Срок давности по защите прав потребителей

Срок исковой давности по закону о защите прав потребителей

Срок давности по защите прав потребителей

В статье 17 Закона О защите прав потребителей говориться, что каждый покупатель имеет полное законное право подать исковое заявление в суд на продавца, если были нарушены его права в процессе продажи. Также проверяющие органы и организации имеют право на решение вопросов относительно защиты прав потребителей в судебном порядке. Происходит это зачастую на основе проведенных ими проверок в конкретной организации, на производства или непосредственно торговой точке.

Но при этом всем, каждый потребитель должен понимать, что с подачей заявления не стоит затягивать. Это связано с тем, что предъявить свои претензии потребитель может только в определенный срок, который называется сроком исковой давности.

Какой срок давности установлен в отношении закона о ЗПП?

Следует сказать, что срок исковой давности, в вопросе защиты прав потребителей, устанавливают сразу несколько документов. Это Закон О защите прав потребителей, а также статья 197 Гражданского кодекса. В зависимости от конкретной ситуации можно руководствоваться тем или иным законодательным актом.

Защита прав и свобод потребителей регулируется Конституцией Российской Федерации. Так, в статье 47 Конституции РФ говориться, что ни один человек не может быть лишен права на рассмотрение его иска в том суде, куда было принесено соответствующее исковое заявление.

Нужно сказать, что срок исковой давности может меняться в зависимости от приобретенного товара.

Давайте разберемся, как это происходит и на что следует обращать внимание:

  • Если это простые товары, то срок действия может ограничиваться периодом до одного года.
  • На большинство товаров действует правило, в соответствии с которым, подать исковое заявление в суд можно в течении двух лет, со дня приобретения товара.
  • Чаще всего ориентируются на срок давности по сроку гарантии на товар. Если она, допустим, действует 3 года, но по истечению двух лет товар пришел в негодность, подать заявление все еще будет можно.
  • Отдельную нишу занимает недвижимое имущество. К таким товарам применяется другой срок исковой давности, который равняется пяти годам.



Исходя из указанного выше можно сделать вывод, что какой-то конкретной информации нет. Действительно, с некоторыми товарами возникает путаница, ведь в одном законодательном документе имеется одна информация, а в другом совсем другая относительно одинаковых товаров. Например, согласно некоторым законам, максимальный срок исковой давности на товар может составлять период до 10 лет.

Давайте попробуем разобраться, как понять длительность срока и не запутаться во всех этих цифрах.

О том, по какой форме нужно писать ответ на претензию, читайте тут.

Как можно определить рассматриваемую величину по защите законодательно установленных прав покупателей (пользователей)?

В различных ситуациях срок может меняться в зависимости от ряда факторов.

Давайте рассмотрим эти факторы и подробно в них разберемся:

  • Гарантийный срок. Гарантийный срок, это период времени, на протяжении которого покупатель может официально предъявить претензии к продавцу, относительно купленного товара. В свою очередь продавец утверждает, что в период гарантийного срока товар не придет в негодность. Исходя из этого, делаем вывод, что пока гарантийный срок не истек, заявление в судебные органы подавать можно.
  • Срок годности. Он представляет собой определенный период, на протяжении которого потребитель имеет право безопасно использовать товар по прямому его назначению, а он в свою очередь в этот период будет сохранять все свои качества. Данный период можно также считать скором давности, ведь глупо предъявлять претензии относительно товара, который уже испорчен.
  • Срок службы. Как и все указанные выше варианты, срок службы является периодом времени, на протяжении которого можно подать исковое заявление. При всем этом, после окончания данного срока подавать заявление уже нельзя, в связи с тем, что товар, согласно инструкции, уже не является пригодным для выполнения каких-либо целей.



Вообще следует сказать, что чаще всего именно указанные данные в документации к товару признаются сроком, в течении которого можно предъявлять претензии как к самому продавцу, так и подавать на него в суд.

В тех случаях, когда в документах к товару нет каких-либо бумаг, которые могут говорить о сроке использования товара, действует закон, согласно нему, подавать исковое заявление можно в течении двух лет.

Какие нарушения прав рассматриваемой категории граждан могут привести к подаче иска?

Рассмотрим перечень нарушений, за который продавец может предстать перед судом.

Соответственно это нарушения, на основе которых потребитель может подавать исковое заявление в судебные органы:

  • В приобретенном товаре выявлены недостатки, которые при покупке не были указаны продавцом. Это могут быть частичные нарушения в работе, производственный брак и прочее.
  • Некачественное или недобросовестное выполнение услуг, которые оказываются покупателю (клиенту, заказчику).
  • Нарушение сроков доставки, неправильная транспортировка.
  • Некачественное техническое обслуживание товара.
  • Нарушение правил безопасности. Это может быть нарушение при продаже или транспортировке.
  • Нарушение проведения технического обслуживания, затягивание сроков или полный отказ от ремонта.
  • Предоставление покупателем ложной информации относительно конкретного товара и его свойств. Чаще всего такое происходит с техникой, когда по внешнему виду сложно сказать, какие функции она имеет и что у нее внутри.

Подводя итог, следует сказать, что в случае нарушения законных прав, следует незамедлительно принимать действия по решению данной проблемы. Для этого следует сначала обратиться к продавцу, если проблема не будет решена в досудебном порядке, сразу обращаться в суд с исковым заявлением.

О admin

x

Check Also

Должны ли сделать перерасчет по электроэнергии при переплате

Если есть большая переплата по электроэнергии, должны ли сделать перерасчет? Главная Ответы на вопросы читателей ...

Должны ли повышать зарплату

Вопрос от Рапиир Ангелины Викторовны г. Волгоград Волгоградская область Должны ли повышать зарплату? Трудовой кодекс ...

Должны ли оплатить больничный

Оплатят ли больничный после заявления об увольнении Главная Ответы на вопросы читателей Оплатят ли больничный ...

Должны ли мы платить налог с зарплаты председателя

Председатель требует уплаты налогов, которые отчисляются с его зарплаты в ПФ, законно ли это? Главная ...

Должны ли мы платить за опломбировку приборов учета воды и газа

Обязаны ли мы платить за опломбировку приборов учета газа и воды? Главная Ответы на вопросы ...

Должны ли компенсировать расходы за лечение

Почему мне отказали в компенсации расходов за лечение? Главная Ответы на вопросы читателей Почему мне ...

Должны ли компенсировать испорченный отдых

Можно ли рассчитывать на компенсацию от авиакомпании за испорченный отдых? Главная Ответы на вопросы читателей ...

Почему мы должны платить за соседское тепло

Почему мы должны платить за незаконную врезку соседей в отопительную систему? Главная Ответы на вопросы ...

Способы защиты прав потребителей

В странах со свободной рыночной экономикой защита прав потребителя состоит из законодательной базы, государственных органов ...

Законодательство в сфере защиты прав потребителей

Законодательство РФ в сфере защиты прав потребителей На одном из первых мест в гражданском законодательстве ...

Юристы по защите прав потребителей Москва

Бесплатная консультация юристов по защите прав потребителей в Москве Главная Консультация юриста Бесплатная консультация юристов ...

Юрист по защите прав потребителей в области кредитования и страхования

Юрист по защите прав потребителей в области кредитов и страхования Главная Консультация юриста Юрист по ...

Юридические услуги по защите прав потребителей

Главная Консультация юриста Услуги юристов по защите прав потребителей Не важно, приобретаете вы какой-либо товар, ...

ФЗ о защите прав потребителей

На сегодняшний день, законодательство достаточно в жесткой форме регулирует коммерческую деятельность между потребителем и покупателем, ...

Судебная практика по защите прав потребителей

Судебная практика по закону защите прав потребителей Каждый потребитель, который приобретает различные товары и услуги, ...

Сроки гарантийного ремонта телефона по закону о защите прав потребителей

В наше время телефоны являются неотъемлемым атрибутом жизни современного человека. Приобретая новое средство связи, покупатели ...

Преамбула закона о защите прав потребителей

В преамбуле этого закона расписаны все сферы, в которых он действует, даются основные толкования специальных ...

Подача иска о защите прав потребителей

В данной статье мы рассмотрим подачу иска по закону о защите прав потребителей, содержание искового ...

Отдел по защите прав потребителей

К великому сожалению нередко встречаются ситуации, когда покупатели в магазинах приобретают некачественный товар. Куда покупатель ...

Образец иска о защите прав потребителей

Нарушение прав потребителей — не редкая ситуация на рынке, часто даже ни одна из сторон ...

Образец заявления о защите прав потребителей

В целях создания честной конкурентной среды, повышения уровня грамотности среди населения, обеспечения качественной продукцией и ...

Обмен товара по закону о защите прав потребителей РФ

Случается, что после заключения сделки купли-продажи отношения между продавцом и покупателем не заканчиваются: приобретенный товар ...

Обмен товара на деньги согласно закону о защите прав

Современное потребительское общество часто сталкивается с проблемой обмена/возврата товара в магазин. При всей законодательной поддержке ...

Номер закона о защите прав потребителей

Номер Федерального Закона о защите прав потребителей Закон о защите прав потребителей выступает в качестве ...