Как вернуть качественный товар

Надо сказать, что возврат товара надлежащего качества и возврат за него денег просто потому, что захотелось, в правовом поле не предусмотрен. Вы не сможете обязать продавца вернуть вам деньги за купленный товар и принять у вас его обратно законными средствами.

Однако у покупателя, согласно Закона № 2300-1 от 07 февраля 1992 г. (Закон О защите прав потребителей, п. 1 ст. 25), есть право на обмен купленного товара на аналогичные, если купленный товар, будучи товаром надлежащего качества, не подошел покупателю по размеру, цвету, фасону, комплектации или по габаритам и при этом куплен товар был не ранее чем 14 дней назад (день покупки не считается).

Как вернуть качественный товар

Закон № 2300-1 (п. 2 ст.

25) определяет единственное условие, при котором возможен возврат товара надлежащего качества и возврат денег, уплаченных за него. Это условие – отсутствие у продавца в день обращения покупателя аналогичного товара, на который можно было бы обменять свою не подошедшую покупку.

Приняв во внимание все вышесказанное, разберем как вернуть качественный товар если он вам не подошел.

Срок обмена и возврата определен в Законе № 2300-1 (абз. 2 п. 1, п. 2 ст. 25).

Так, непродовольственные товары надлежащего качества потребитель может обменять или вернуть качественный товар (если аналогичного товара надлежащего качества для обмена в продаже нет), при условии, что с момента продажи прошло не более 14 дней. 14 дней начинают отсчитываться на следующий день после покупки.

Проверяем, не относится ли товар, который мы хотим вернуть, к товарам из категории, не подлежащей обмену или возврату

Перечень товаров, запрещенных к обмену и возврату, утвержден Постановлением Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 г.:

  • Лекарства, предметы санитарии и гигиены, предметы по уходу за детьми, медицинские приборы и аппаратура.
  • Предметы личной гигиены.
  • Косметика и парфюмерия.
  • Товары, отпускаемые на метраж, а именно: ткани, ленты, кружево, тесьма, провода, шнуры и кабели, ковровые покрытия, линолеум, пленка и т.п. строительные материалы.
  • Трикотаж, чулочно-носочные изделия.
  • Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищей, в частности, пластиковая посуда, в том числе и одноразовая.
  • Удобрения и бытовая химия.
  • Мебель.
  • Ограненные драгоценные камни, ювелирные изделия из драгоценных металлов.
  • Автомобили, мотовелотовары, средства малой механизации для сельхозработ, прицепы к автомобилям, все транспортные средства, включая катера и лодки.
  • Животные и растения.
  • Непериодические издания, включая книги, ноты, альбомы, брошюры и т.п., как на бумажном носителе, так и на цифровом.
  • Оружие, части и патроны к нему.
  • Технически сложные бытовые товары с гарантийным сроком, в том числе фото-и киноаппаратура, телефоны и факсы, электронные игрушки, наручные часы, бытовая вычислительная техника, электробытовые приборы, деревообрабатывающие и металлорежущие станки.

Также, согласно Закона № 2300-1 (п. 1 ст.

25) не подлежат обмену и возврату все продовольственные товары надлежащего качества.

Проверка отсутствия в продаже аналогичного товара надлежащего качества, который отвечает условиям обмена

Вернуть купленный качественный товар можно, в соответствии с абз. 3 п. 1, п. 2 ст.

25 Закона № 2300-1, только если он сохранил товарный вид, не был в употреблении, все его потребительские свойства сохранены вместе с ярлыком, всеми бирками и прочим.

Пишем заявление о возврате товара и подаем его продавцу

В заявлении указываем следующие сведения:

  • Свои ФИО, адрес и телефон для связи.
  • Наименование возвращаемого товара по паспорту товара и в соответствии с документом об оплате.
  • Причину отказа от договора купли-продажи и возврата купленного товара. Как вариант: купленный товар не подошел, и ввиду отсутствия у продавца аналогичного товара в день обращения с заявлением обмен товара также невозможен.
  • Требование осуществить возврат уплаченных за товар денег.
  • Указать предпочтительный способ возврата денежных средств: наличными в кассе или перечислением на счет покупателя (если вы покупали товар по банковской карте).

К заявлению необходимо приложить чек, подтверждающий оплату денег за купленный товар.

При возврате товара вы подаете вместе с товаром два экземпляра заявления. Один остается у продавца, а на втором он или его представитель ставит дату приема, написать свою должность, ФИО и подпись, подтверждая тем самым факт приема заявления. Этот экземпляр остается у вас.

Если у магазина есть печать или штамп – желательно поставить его на вашем экземпляре.

Документ, подтверждающий факт передачи товара продавцу – это акт приема-передачи товара.

С момента приема товара, согласно Закона № 2300-1 (п. 2 ст.

25) продавец обязан вернуть покупателю деньги в течение трех дней с момента приема заявления о возврате денег и возврата товара.

Обращение в суд в случае отказа продавца выполнить ваши требования

Если цена иска не превышает 1 миллиона рублей, то государственная пошлина при подаче иска о защите прав потребителей не уплачивается. При цене иска большей, чем 1 млн. руб. госпошлина уплачивается в размере, рассчитанном для цены вашего иска за минусом госпошлины, рассчитанной для цены иска в 1 млн. руб. (см. пп. 4 п. 2, п. 3 ст.

333.36 НК РФ и п. 3 ст. 17 Закона № 2300-1).

Если суд удовлетворяет иск потребителя, с продавца взыскивается сумма штрафа, равная 50 % от суммы, которая была присуждена судом в пользу потребителя, согласно Закона № 2300-1 (п. 6 ст. 13) и Постановление Пленума ВС РФ № 17 от 28 июня 2012 г. (п.

46).

Суд может взыскать в пользу истца судебные расходы и оплату труда представителя в случае удовлетворения иска потребителя (см. Постановление Пленума ВС РФ № 1 от 21 января 2016 г. (п. п. 2, 4) и ГПК РФ (ч.

1 ст. 98, ч. 1 ст.

100)).

Если по решению суда истцу выплачивается компенсация морального вреда, она не облагается налогом на доходы физического лица. Если по решению суда гражданин получает неустойку и штраф в связи с нарушением прав потребителя, эти выплаты облагаются НДФЛ (см. п. 7 Обзора практики рассмотрения судами дел, связанных с применением главы 23 Налогового кодекса РФ, утвержд.

Президиумом ВС РФ 21 октября 2015 г.).

Самые читаемые:

Госдума РФ продлила бесплатную приватизацию жилья на неопределенный срок
В каких случаях возможен возврат госпошлины?
Диспансеризация 2019: какие врачи и анализы, обследования
ЕСХН с : последние новости, освобождение
График проверки трудовой инспекции : таблица с планом, новости
Автономная некоммерческая организация - что это такое, дополнительного профобразования, высшего
Где пройти медосмотр на работу - для устройства, быстро медкомиссию, дешевле, при приеме, в Москве
Государственная регистрация права собственности на земельный участок - что это такое, свидетельство,...
Донор спермы - как им стать и сколько платят за суррогатное отцовство
Жилищный сертификат чернобыльцам - как получить - чернобыльский сертификат
Где и как получить выписку из домовой книги
Как вернуть технически сложный товар в магазин
Вывоз ребенка за границу - как выехать с ребенком на отдых, мероприятие или лечение за границу
Заявление о переходе на УСН (форма 26
Земельно-имущественные отношения - что это такое, департамент, министерство, специалист, комитет
12 июня - какой праздник в России: название, как отдыхаем, история
Амнистия в России по уголовным делам: какие статьи попадают
Взнос учредителя на расчетный счет: проводки, налогообложение
Взыскание дебиторской задолженности с юридических лиц
Возврат страховки по кредиту - при досрочном погашении, образец в Сбербанке, можно ли вернуть
Вступление в наследство после смерти без завещания в
Выписка из домовой книги - что это такое, образец, расширенная, срок действия, сколько действительна
Выписка из ЕГРП (ЕГРН) - что это такое, онлайн официальный сайт, заказать Росреестр бесплатно, как п...
Выписка из похозяйственной книги на земельный участок - что это такое, о наличии права, форма, на ум...
Дачная амнистия после 1 марта: последние новости, продление
День города в Калининграде : программа мероприятий
Дивиденды Газпрома на одну акцию: последние новости
Диспансеризация 2019: какие года попадают в Санкт-Петербурге, график
До скольки лет детский билет на автобус - межгород, можно покупать, считается, в России
ЕГАИС с 1 января : изменения, последние новости
Игры Чемпионата мира по футболу в Казани: расписание, даты
Изъятие земельного участка у собственника - в связи с неиспользованием, ввиду его ненадлежащего испо...

О admin

x

Check Also

Имущественный вычет для индивидуального предпринимателя

​Право на налоговые вычеты (далее льгота, н/в, преференция) имеют налогоплательщики, отвечающие ряду условий, установленных НК ...

Изъятие земельного участка у собственника — в связи с неиспользованием, ввиду его ненадлежащего использования

Землю, принадлежащую по праву собственности, может конфисковать государство. Однако для этого нужны веские основания, подтвержденные ...

Изменения в путевых листах с последние новости

В соответствии с приказом Минтранса №467 от 21 декабря 2018 года уже с 1 марта ...

Изменения в пенсионном законодательстве в году

В январе 2017 года пенсионерам была назначена и произведена единовременная денежная выплата (5000 руб.), представляющая ...

Изменения в МВД : последние новости вчера из думы

В начале 2018 года много писалось о предстоящей грандиозной реформе в МВД и о масштабных ...

Изменения в долевом строительстве с : последние новости

Отечественный рынок недвижимости ожидают серьезные перемены. Как стало известно из последних новостей, изменения коснутся долевого ...

Изменение категории земельного участка — стоимость, ходатайство, без согласия собственника

Все земли в России поделены на категории. В зависимости от принадлежности отличаются варианты использования земельных ...

Изменение вида разрешенного использования земельного участка — порядок, Росреестр, арендатором

С целью понимания конкретных возможностей применения наделов владелец или арендатор должен учитывать классификацию видов допустимого ...

Игры Чемпионата мира по футболу в Казани: расписание, даты

Матчи в Казани стали одними из самых посещаемых. Общая численность зрителей достигла 168 тысяч, о ...

Земельный участок по кадастровому номеру на карте — публичная России, официальный сайт

Покупка земельного участка сегодня – ответственное мероприятие. Потому нужно внимательно отнестись к нему. В первую ...

Земельный пай — что это такое, сельхозназначения как оформить в собственность, наследство

Понятие земельного пая определяется как право определенного субъекта на часть в общем праве собственности на ...

Земельный пай — что это такое, изъятие, сельхозназначения по наследству, права, продажа

Земельный пай представляет собой право конкретного гражданина на долю в совместном собственническом праве на земельную ...

Земельно-имущественные отношения — что это такое, департамент, министерство, специалист, комитет

В данном материале разберемся, что такое земельно-имущественные отношения в 2017 году, кто является сторонами, какими ...

Заявление от родителя в школу — как написать правильно

Каждый родитель в силу тех или иных обстоятельств, сталкивается с необходимостью написания заявления на имя ...

Заявление о переходе на УСН (форма 26

Как составить заявление о переходе на УСН (форма 26.2-1) в 2017 году необходимо обратиться к ...

Заявление на отпуск по беременности и родам (декрет) — образец, нужно ли писать, когда, надо

Каждая женщина, которая планирует стать матерью, интересуется, нужно ли писать заявление на отпуск по беременности ...

Заявление на налоговый вычет на детей в двойном размере

Одной из наиболее просто оформляемых налоговых льгот является вычет на детей. Процесс получения его имеет ...

Зарплата гросс (gross) и net — что это означает

Вы ищете работу и наткнулись в объявлении на новое для вас понятие гросс-зарплаты или net-зарплаты ...

Запрет на шашлыки в Москве во время Чемпионата мира

Футбольный праздник, чемпионат мир по футболу FIFA 2018, которого так долго ждали – в самом ...

Запрет на продажу алкоголя — часы продажи алкогольных напитков в России

Запрет на продажу алкоголя в определенные вечерние и ночные часы установлен на основании Федерального Закона ...

Запрет на продажу алкоголя в Ростове

Болельщики с нетерпением ждут открытие чемпионата мира по футболу, в 2018 году он пройдет в ...

Запрет на выезд за границу : как проверить и снять ограничения

Все жители России обязаны своевременно оплачивать коммунальные счета, штрафы, прочие долговые обязательства. Наличие задолженности не ...

Запрет на выезд за границу — как проверить касаются ли Вас ограничения?

Каждый человек хочет посетить как можно больше красивых и экзотических мест, которых не встретишь в ...

Запрет на въезд в РФ: как и где проверить, основания и причины

Нарушение правил пребывания на территории Российской Федерации влечет наказание для физических лиц — иностранных граждан. ...

Рейтинг@Mail.ru