Как вернуть или обменять товар купленный в кредит

Закон о защите прав потребителей № 2300-1 от 07 февраля 1992 г. (ст. ст. 18 и 25) дает право потребителю, обнаружившему любые недостатки в приобретенном товаре, вернуть товар продавцу или же обменять товар на другой, а в случае, когда купленный товар не подходит по внешним признакам (цвету, фасону и т.п.), его можно обменять на другой аналогичный товар. Это правило работает при любых способах оплаты купленного товара.

То есть, когда товар приобретается на заемные банковские средства по договору потребительского кредитования, правило будет работать.

Но, в связи с возникновением новых обязательств по заключенному договору кредита, появляются некоторые дополнительные моменты. Дополнительным усложняющим моментом может послужить заключенный договор залога для обеспечения кредита, в этом случае все действия по распоряжению купленным товаром, в том числе и его возврат, согласовываются с банком, согласно ГК РФ (п. 1 ст.

334.1, п. 2 ст. 346).

Давайте разберемся, как вернуть или обменять товар купленный в кредит согласно Закона о защите прав потребителей.

Как вернуть или обменять товар купленный в кредит

Условия кредитного договора и договор о залоге товара

В договоре потребительского кредитования может быть прописано положение о порядке возврата и обмена товара. Если такое положение в договоре есть, в нем, согласно п. п. 4, 9 и 10 ст. 5, ст.

11 Закона № 353-ФЗ от 21 декабря 2013 г., могут быть условия для расторжения договора кредита на основании расторжения договора купли-продажи, а также срок уведомления банка о досрочном возврате суммы кредита.

Гражданский кодекс РФ (ст. 346, п. 2) описывает законный порядок отчуждения приобретенного товара и возврата залога.

Вы должны написать в претензии требование расторгнуть договор купли-продажи товара, вернуть товар или поменять его на аналогичный товар или на товар такой же марки.

При выражении требования вернуть товар при расторжении договора вы должны указать в претензии реквизиты своего счета в банке для перечисления средств по возврату в счет оплаты кредита за товар. Если возвращается некачественный товар, на этот счет будут переведены проценты по договору потребительского кредита и иные платежи по договору. Согласно Закона о защите потребителей № 2300-1 (ст.

22, п. 6 ст. 24) сумма должна быть возвращена в течение десяти дней с момента приема у вас претензии.

Претензия составляется в письменном виде в двух экземплярах, один из которых, с печатью и подписью лица, принявшего у вас претензию, вы оставляете у себя. Вы можете передать претензию как лично, так и направить ее по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.

Если продавец отказывается принимать претензию, ее можно передать в присутствии двух свидетелей. Показания свидетелей о том, что продавец отказался принять претензию, будут иметь вес в последующем.

Если возвращается некачественный товар, продавец должен за свой счет провести экспертизу его качества (см. Закон № 2300-1, п. 5 ст.

18).

Акт о возврате товара вместе с представителем продавца и получение денег за товар

Документ, подтверждающий банку факт возврата товара продавцу – это акт о возврате товара.

Если товар не возвращается, а обменивается, продавец должен выдать вам новые документы на товар.

Если же производится именно возврат, то продавец должен вернуть покупателю часть цены товара, которую покупатель внес в качестве первоначального взноса. Деньги возвращаются на банковский счет покупателя (если первоначальный взнос оплачивался картой), или передаются ему из кассы магазина.

Если покупатель возвращает некачественный товар, то проценты и платежи по договору кредитования продавец перечислит покупателю после того, как получит платежные документы, которые подтвердят факт оплаты потребителем банковский процентов и платежей по договору кредитования.

Когда потребитель возвращает товар, купленный в кредит, то расторгается только договор купли-продажи. Кредитный договор пока не расторгнут, поэтому платежи по нему продолжаются до момента расторжения, иначе наступят штрафные санкции со стороны банка, согласно ст.

811 ГК РФ.

Обращаемся в банк для расторжения кредитного договора и договора залога

В банк необходимо написать заявление, в котором перечислить следующие факты:

  1. Заявление о досрочном расторжении кредитного договора и договора залога на основании расторжения договора купли-продажи товара пишется, если товар, купленный в кредит, возвращен продавцу без обмена или замены.
  2. Заявление об изменении договора кредита и договора залога пишется в случае, когда товар вы обменяли или поменяли у продавца.

При возврате покупки в банк вы должны действовать по следующей схеме:

  1. Представить в банк акт о возврате товара, претензию о возврате товара для подтверждения факта возврата.
  2. Вернуть банку сумму кредита и начисленные проценты за прошедший срок пользования кредитом.
  3. Взять в банке справку о полной стоимости кредита, а также об исполнении договора кредита и о закрытии ссудного счета.
  4. Если сумма на ссудном счете больше, чем нужно для досрочного погашения кредита, необходимо подать заявление о выдаче денежных средств. Разница выдается банком без открытия дополнительных счетов и без уплаты комиссии.

Если потребитель обменивает некачественный товар или заменяет его на аналогичный, он должен представить в банк документы:

  1. Акт о возврате товара и претензию о возврате товара.
  2. Документы на новый товар, которые вам предоставил продавец.

Обратите внимание, что при досрочном возврате кредита вы должны уведомить банк за 30 календарных дней, если иное не указано в самом договоре потребительского кредита (см. ч. 3, 4 ст. 11 Закона № 353-ФЗ).

Однако, если с момента открытия кредита прошло меньше 30 дней, это правило не действует, и вы можете досрочно закрыть кредит без уведомления.

Самые читаемые:

Как вернуть технически сложный товар в магазин?
Госдума РФ продлила бесплатную приватизацию жилья на неопределенный срок
Въезд в Украину для россиян : последняя информация
Автономная некоммерческая организация - что это такое, дополнительного профобразования, высшего
Дарение недвижимого имущества - право собственности по договору дарения и регистрация
Безвизовые страны для россиян - куда поехать отдыхать без визы
Водительское удостоверение нового образца года
Военная ипотека в году - условия предоставления
За чей счет производится замена электросчетчика
Как вернуть обувь в магазин по гарантии после носки или неношеную
Земельный пай - что это такое, изъятие, сельхозназначения по наследству, права, продажа
Заказное письмо Красноярск ДТИ - что это такое, извещение, адрес
Земельный участок по кадастровому номеру на карте - публичная России, официальный сайт
Заявление на налоговый вычет на детей в двойном размере
Как быстро продать коммерческую недвижимость - без риэлтора
Cрок окупаемости проекта - что это такое, формула пример расчета, инвестиционного, как посчитать
Акция кока-кола - футбол центр выдачи призов, новости
Балансовая прибыль - что это такое, строка, формула, в форме 2, расчета, нарастающая
Взнос в уставной капитал - проводки, в кассу, в качестве наличных денежных средств
Взнос учредителя на расчетный счет: проводки, налогообложение
Временный перевод на другую работу - что это такое, по производственной необходимости, без согласия ...
Выписка из домовой книги - что это такое, образец, расширенная, срок действия, сколько действительна
Выписка из ЕГРП (ЕГРН) - что это такое, онлайн официальный сайт, заказать Росреестр бесплатно, как п...
Выписка из похозяйственной книги на земельный участок - что это такое, о наличии права, форма, на ум...
Дивиденды - Норникель - : последние новости
Дочерняя компания - что это такое, значит
ЕГАИС с 1 января : изменения, последние новости
Жалоба в трудовую инспекцию - образец жалобы
Завещательное распоряжение по вкладу в Сбербанке - как получить деньги, до 2002, срок действия
Игры Чемпионата мира по футболу в Казани: расписание, даты
Инвестиционная деятельность предприятия: цели, методы, формы
Как бороться с курильщиками в подъезде, на лестничных площадках домов?

О admin

x

Check Also

Имущественный вычет для индивидуального предпринимателя

​Право на налоговые вычеты (далее льгота, н/в, преференция) имеют налогоплательщики, отвечающие ряду условий, установленных НК ...

Изъятие земельного участка у собственника — в связи с неиспользованием, ввиду его ненадлежащего использования

Землю, принадлежащую по праву собственности, может конфисковать государство. Однако для этого нужны веские основания, подтвержденные ...

Изменения в путевых листах с последние новости

В соответствии с приказом Минтранса №467 от 21 декабря 2018 года уже с 1 марта ...

Изменения в пенсионном законодательстве в году

В январе 2017 года пенсионерам была назначена и произведена единовременная денежная выплата (5000 руб.), представляющая ...

Изменения в МВД : последние новости вчера из думы

В начале 2018 года много писалось о предстоящей грандиозной реформе в МВД и о масштабных ...

Изменения в долевом строительстве с : последние новости

Отечественный рынок недвижимости ожидают серьезные перемены. Как стало известно из последних новостей, изменения коснутся долевого ...

Изменение категории земельного участка — стоимость, ходатайство, без согласия собственника

Все земли в России поделены на категории. В зависимости от принадлежности отличаются варианты использования земельных ...

Изменение вида разрешенного использования земельного участка — порядок, Росреестр, арендатором

С целью понимания конкретных возможностей применения наделов владелец или арендатор должен учитывать классификацию видов допустимого ...

Игры Чемпионата мира по футболу в Казани: расписание, даты

Матчи в Казани стали одними из самых посещаемых. Общая численность зрителей достигла 168 тысяч, о ...

Земельный участок по кадастровому номеру на карте — публичная России, официальный сайт

Покупка земельного участка сегодня – ответственное мероприятие. Потому нужно внимательно отнестись к нему. В первую ...

Земельный пай — что это такое, сельхозназначения как оформить в собственность, наследство

Понятие земельного пая определяется как право определенного субъекта на часть в общем праве собственности на ...

Земельный пай — что это такое, изъятие, сельхозназначения по наследству, права, продажа

Земельный пай представляет собой право конкретного гражданина на долю в совместном собственническом праве на земельную ...

Земельно-имущественные отношения — что это такое, департамент, министерство, специалист, комитет

В данном материале разберемся, что такое земельно-имущественные отношения в 2017 году, кто является сторонами, какими ...

Заявление от родителя в школу — как написать правильно

Каждый родитель в силу тех или иных обстоятельств, сталкивается с необходимостью написания заявления на имя ...

Заявление о переходе на УСН (форма 26

Как составить заявление о переходе на УСН (форма 26.2-1) в 2017 году необходимо обратиться к ...

Заявление на отпуск по беременности и родам (декрет) — образец, нужно ли писать, когда, надо

Каждая женщина, которая планирует стать матерью, интересуется, нужно ли писать заявление на отпуск по беременности ...

Заявление на налоговый вычет на детей в двойном размере

Одной из наиболее просто оформляемых налоговых льгот является вычет на детей. Процесс получения его имеет ...

Зарплата гросс (gross) и net — что это означает

Вы ищете работу и наткнулись в объявлении на новое для вас понятие гросс-зарплаты или net-зарплаты ...

Запрет на шашлыки в Москве во время Чемпионата мира

Футбольный праздник, чемпионат мир по футболу FIFA 2018, которого так долго ждали – в самом ...

Запрет на продажу алкоголя — часы продажи алкогольных напитков в России

Запрет на продажу алкоголя в определенные вечерние и ночные часы установлен на основании Федерального Закона ...

Запрет на продажу алкоголя в Ростове

Болельщики с нетерпением ждут открытие чемпионата мира по футболу, в 2018 году он пройдет в ...

Запрет на выезд за границу : как проверить и снять ограничения

Все жители России обязаны своевременно оплачивать коммунальные счета, штрафы, прочие долговые обязательства. Наличие задолженности не ...

Запрет на выезд за границу — как проверить касаются ли Вас ограничения?

Каждый человек хочет посетить как можно больше красивых и экзотических мест, которых не встретишь в ...

Запрет на въезд в РФ: как и где проверить, основания и причины

Нарушение правил пребывания на территории Российской Федерации влечет наказание для физических лиц — иностранных граждан. ...

Рейтинг@Mail.ru