Что делать если затопили соседи сверху?

Что делать если затопили соседи сверху?

Что делать если затопили соседи сверху?

Что делать, если затопили соседи сверху? Куда жаловаться? Как правильно составить претензии? Полезные советы помогут, если и не выйти сухим из воды, то хотя бы отстоять свои права и возместить ущерб.

Что нужно сделать?

Одна из трагедий, с которой сталкиваются рано или поздно почти все жильцы многоквартирных домов, затопление. Если затопили соседи сверху: что делать и куда обращаться?

При первых признаках протечки необходимо принять меры, которые помогут снизить ущерб от аварийной ситуации. Обязательно отключите электричество, и не просто потушите все лампочки, но и отсоедините от сети электроприборы и переключите рубильники на счетчике в положение «откл». Эти действия помогут избежать пожара, который часто возникает по причине короткого замыкания.

Конечно же, нужно выяснить, откуда идет вода, но если соседей нет дома и с ними связаться невозможно, ни в коем случае нельзя вышибать дверь. Делать это вправе только сотрудники полиции да и то в исключительных случаях. Как же остановить протечку? Срочно звоните в аварийку, чтобы специалисты перекрыли подачу воды в стояке или во всем подъезде.

Важно! Вся ответственность за принятие решений в экстремальной ситуации ложится на плечи того, кто их принимает, поэтому не впадайте в панику и не причиняйте вред чужому или общедомовому имуществу, чтобы в дальнейшем не пришлось оплачивать ущерб.

Понятно, что естественным желанием будет попытка спасти добро, но не спешите передвигать подмокшую мебель в сухое место или выносить ее в подъезд. Зафиксируйте последствия потопа или сам процесс затопления – фото и видео окажутся бесценны, если дело о возмещении ущерба дойдет до суда.

После ликвидации последствий сделайте новую серию снимков или продемонстрируйте результаты потопа на видео. Нелишним будет привлечь и соседей по площадке в качестве свидетелей произошедшего.

Кто виноват?

Если вас залили соседи сверху и что делать вы не знаете, начните с определения виновного. Именно он будет вынужден заплатить за испорченное имущество и дать денег на новый ремонт.

Если потоп случился из-за прорыва в системе общедомового водоснабжения, то виновником является ЖЭУ или управляющая компания. Именно они отвечают за исправность общих стояков и обязаны контролировать их работоспособность, своевременно ремонтируя или заменяя проблемные участки.

Если протечка случилась по вине собственника, например, уходя из дома, он забыл закрыть кран или у него сорвало старый смеситель, вина ложится на плечи владельца помещения.

Если затопление произошло из-за безответственного обращения с имуществом на съемной квартире, то виновником признаются наниматели жилья, которые в данный момент осуществляют его эксплуатацию. Но если прорыв произошел из-за износа внутренних труб, которые владелец квартиры не потрудился заменить вовремя, то оплачивать ущерб придется ему.

При договоре соцнайма

Если протопили те, кто проживает в квартире по договору социального найма и не является владельцем жилья, ответственность ложится на плечи собственника. Это может быть организация, военное ведомство, муниципалитет и пр.

На заметку! Во всех ситуациях рекомендуется попытаться решить дело с компенсацией мирным путем – в ходе переговоров почти всегда удается найти компромисс.

Топят с завидной регулярностью

Чтобы избежать лишней головной боли при небольшой протечке и незначительных повреждениях имущества или квартиры, многие решают «простить и забыть».

Но что делать, если соседи сверху постоянно заливают и не предпринимают никаких шагов для предотвращения повторного «вредительства»? Следует понимать, что за систематические нарушения прав соседей непутевые жильцы могут быть выселены с занимаемой жилплощади, независимо от формы собственности.

Для решения проблемы раз и навсегда придется обратиться в суд с исковым заявлением, содержащим требования о компенсации и выселении. Перед походом в суд нужно вручить недобросовестным жильцам уведомление с аналогичными претензиями. Исковое заявление допустимо подавать только после того, как на руках имеется документальное подтверждение – попытки найти компромисс были предприняты, но «любители водных процедур» на контакт не пошли.

Обязательно составьте акт!

Всё произошедшее необходимо письменно изложить в специальном акте, поэтому, когда топят соседи сверху и что делать, вы с трудом понимаете, сосредоточьтесь на том, чтобы грамотно зафиксировать масштабы катастрофы.

Документ составляется при свидетелях – крайне желательно присутствие тех, кто проживает в квартире, где случилась протечка, а также соседей по лестничной площадке или этажом ниже, если вода прошла через несколько квартир.

В акте следует указать:

оценить примерный ущерб;

определить способ оценки в случае судебного разбирательства, например, при помощи проведения независимой экспертизы.

Если виновник аварии отказался присутствовать при составлении документа, этот факт в бумаге также отражается. Акт составляется в нескольких экземплярах, подписывается присутствующими, вручается виновнику, а потерпевший прикладывает его к исковому заявлению в случае обращения в суд.

Обращение в суд

Если виновник не идет на контакт и не хочет добровольно возмещать причиненный урон, придется обращаться в суд. К исковому заявлению следует приложить:

составленный акт о затоплении;

фото и видеоматериалы (сам процесс происходящего и его последствия – в зависимости от того, что удалось снять);

экспертный отчет о сумме ущерба;

смета на ремонтные работы, которые были проведены после затопления;

свидетельство о праве собственности (либо договор соцнайма, либо договор аренды) – желательно, но необязательно.

Практика показывает, что подобные дела почти всегда решаются в пользу истца, а если ответчиком выступает обслуживающая организация, то с нее взыскивается и компенсация за моральный ущерб по закону о защите прав потребителей.

Если виновник не платит?

Если даже после вынесения судебного решения о возмещении ущерба, виновная сторона не спешит платить, придется снова пойти в суд с просьбой о взыскании долга. Суд выдаст исполнительный лист, по которому заплатить соседей или ЖЭУ заставят приставы.

Кроме основного долга, ответчику придется оплатить все издержки, которые понес истец: оплату госпошлины, услуги юристов, счет за проведение экспертизы. Все расходы необходимо указать при составлении повторного искового заявления и требовать их возмещения.

Если соседи залили квартиру, что делать и как себя вести вам теперь известно. Постарайтесь в экстремальной ситуации размышлять здраво и действовать четко.

Субсидии на оплату жилищно-коммунальных услуг (ЖКХ) в 2018 году :: кто имеет право на льготы?

Расчет размера субсидии на оплату жилищно-коммунальных услуг (сумма жилищной субсидии)

Соседи курят в подъезде или на балконе: что делать, как взыскать моральный ущерб?

Куда жаловаться на управляющую компанию (ТСЖ) если холодные батареи или другие ЖКХ проблемы

О admin

Оставить комментарий

x

Check Also

Показать содержимое по тегу: Путевки бесплатно

Бесплатные путевки в лагерь для детей 2018 :: право ребенка на льготу в санаторий или ...

Показать содержимое по тегу: молочная кухня

Какие документы нужны для молочной кухни 2018 Чтобы воспользоваться одной из мер соцподдержки, беременным и ...

Показать содержимое по тегу: Москва

Социальная карта школьника: для чего нужна и как оформить Социальная карта школьника представляет собой многофункциональный ...

Показать содержимое по тегу: пособие на третьего ребенка

Закон о выплате ежемесячного пособия за 3 ребенка в Ульяновской области 2018 Постановление Правительства Ульяновской ...

Показать содержимое по тегу: родовые выплаты

Родовые выплаты за первого ребенка: какие полагаются и как получить У будущих молодых родителей возникает ...

Показать содержимое по тегу: расчет декретных

Самостоятельный расчет декретных в 2018 году | Как рассчитать декретный отпуск Расчет пособия по беременности ...

Показать содержимое по тегу: страхование заемщика

Если нечем платить ипотеку или страхование ответственности заемщика С ухудшением экономической ситуации в стране многие ...

Показать содержимое по тегу: военная ипотека

Военная ипотека в 2018 году — условия предоставления, сумма, изменения Одним из действенных инструментов повышения ...

Показать содержимое по тегу: пособия по беременности

Выплаты и пособия по беременности и родам 2018 (декретные выплаты) В 2018 году минимальный размер ...

Показать содержимое по тегу: пособие по беременности

Пособия на ребенка и отпуск по беременности и родам в Великобритании Вам никогда не хотелось ...

Показать содержимое по тегу: бюджетники

Программа и условия льготной ипотеки в 2018 году для бюджетников Льготная ипотека в 2018 году, ...

Показать содержимое по тегу: аренда жилья

Как выселить квартирантов: разбираем различные случаи Сдающие жилье люди, к сожалению, не застрахованы от непорядочных ...

Показать содержимое по тегу: камера

Как оспорить штраф ГИБДД с камеры Фотофиксация нарушений правил ПДД происходит в автоматическом режиме, поэтому ...

Прожиточный минимум 2018 по регионам и социально — демографическим группам

Прожиточный минимум 2018 по регионам и социально — демографическим группам Величина прожиточного минимума за I ...

Показать содержимое по тегу: образец

Справка об отсутствии судимости: где и как получить При трудоустройстве на некоторые должности, а также ...

Показать содержимое по тегу: должник

Розыск должника (в том числе по алиментам): когда предусмотрен, как написать заявление Нередко после проигранного ...

Показать содержимое по тегу: розыск человека

Розыск должника (в том числе по алиментам): когда предусмотрен, как написать заявление Нередко после проигранного ...

Показать содержимое по тегу: должники

Прощение долга: условия и последствия В финансовой сфере прощение долга – редкость, однако заемщикам следует ...

Показать содержимое по тегу: торговля

Запрет на торговлю пивом ИП будет введен в 2018 году С лета 2018 года депутаты ...

Показать содержимое по тегу: взносы

Правила уплаты взносов за капитальный ремонт могут измениться? Коммунальные платежи за июль выросли в среднем ...

Показать содержимое по тегу: пфр

Декретный отпуск ИП: ПФР освободит от обязательных взносов Для ИП декретный отпуск нередко становится головной ...

Показать содержимое по тегу: декретный отпуск

Оплачиваемый декретный отпуск могут продлить до 3 лет Предложение продлить оплачиваемый декретный отпуск до 3 ...

Регистрация ИП через госуслуги станет возможна?

Регистрация ИП через госуслуги станет возможна? В 2018 году стала возможна регистрация ИП через госуслуги. ...

Показать содержимое по тегу: ооо

Что лучше: ИП или ООО? Таблица отличий Перед начинающими бизнесменами зачастую встает вопрос: что лучше ...