Возврат авиабилетов, купленных через интернет: порядок процедуры

Возврат авиабилетов, купленных через интернет: порядок процедуры

Возврат авиабилетов, купленных через интернет, может понадобиться сделать каждому. Поэтому в статье расскажем, как правильно оформить операцию и вернуть максимально большее количество денег, потраченных на приобретение авиадокументов.

Следует отметить, что сумма, указанная в строке Итого проездного документа, зависит от нескольких факторов. Среди них выделяют тариф, в котором оговаривается класс салона и стоимость перевозки, и дополнительные сборы. Последние зависят от:

  • времени покупки билета
  • багажа и его габаритов
  • наличия брони или ее отсутствия
  • сезона.

Прямое влияние на цену оказывают дополнительные сборы и платежи, связанные с подготовкой к рейсу: топливный, страховой и сервисный. На стоимость билета на самолет также влияют правила авиакомпаний-перевозчиков, которые касаются ситуаций, связанных с:

  • возвратом денег
  • запросом на обмен билета
  • невозможностью возмещения платежей, уплаченных в бюджет других стран (для международных перевозок).

Граждане, часто пользующиеся авиатранспортом для передвижения по стране и за ее пределами, знают, что билет, купленный заранее, несмотря на то, что в его стоимость входит бронь, будет стоить меньше, нежели аналогичный документ в этот же класс, но заказанный за несколько суток или часов до предполагаемого вылета.

Возврат авиабилетов, купленных через интернет: порядок процедуры

Порядок возврата авиабилетов, купленных через интернет

Также следует знать и о том, что обращаться к специалистам из отдела продаж можно с помощью:

  1. Интернета. Для этого пассажиру нужно будет заполнить форму, найти которую можно в разделе обратной связи на сайте авиакомпании. При этом обязательным условием является вход в систему под той же учетной записью, под которой авиадокумент был приобретен.
  2. Телефонной связи. Покупателю потребуется позвонить по телефонам центра обслуживания пассажиров.

Также можно посетить лично любое представительство авиакомпании и предоставить там билет в распечатанном виде или его QR-код.

Порядок процедуры возврата билета на самолет не отличается от порядка сдачи проездного документа на любой другой вид транспорта. Результатом совершенной операции будет отмена брони места и частичное возмещение денег, потраченных на билет.

Максимальная сумма возвращенных средств будет зависеть от того, в какой системе и за сколько времени до предполагаемого вылета будет сдан билет. В частности, в компании Аэрофлот действует следующая схема, по которой выплачивается:

  1. Вся сумма тарифа, состоящая из затрат авиакомпании, а также внесенные платежи за повышенную комфортность и страховку, при условии, что до предполагаемой даты вылета осталось более суток. На счетах перевозчика останутся суммы комиссии за оформление и прием обратно билета, а также стоимость предварительного заказа (брони).
  2. Две трети затраченных средств в случае сдачи билета менее чем за сутки до полета. Невозвращенные 25% приходятся на штрафные санкции, комиссионные вознаграждения и прочие затраты авиаперевозчика.
  3. Не более полной суммы основного тарифа (то есть голую стоимость), причем исключительно при условии, что рейс будет отправлен не позже чем через четыре часа с минуты сдачи.

Другие региональные авиакомпании, например Ютейр и Уральские авиалинии практикует ранжирование сумм неустоек по принципу классности билета. Также эти авиаперевозчики придерживаются политики, когда пассажир имеет право вернуть билет на рейс, которым он не полетел, но и не отказался от полета заблаговременно. Чаще всего подобные ситуации связаны с тем, что пассажира не пропустила служба безопасности.

Возврат авиабилетов, купленных через интернет: порядок процедуры

Почему некоторые билеты нельзя вернуть, следует знать каждому потенциальному пассажиру, желающему воспользоваться услугой предварительной покупки электронных авиабилетов.

Итак, главной причиной, по которой пассажир не сможет вернуть деньги за авиабилет, купленный через интернет или в кассе авиакомпании, является просрочка проездного документа. То есть никто не будет возмещать сумму перелета за рейс, который уже состоялся. Если же дата и время отправления еще не наступили, то у пассажиров есть шанс возвратить себе часть потраченных средств.

Следует сказать о том, что современным российским пассажирам доступны две категории авиадокументов. Первые приобретаются по возвратному тарифу, а вот вторые (с пометкой Non Ref) – при условии невозможности сдачи (за исключением случаев, оговоренных в Воздушном кодексе РФ в статье 108).

Примечательно, что политики разделения билетов придерживаются только отечественные авиаперевозчики, тогда как в зарубежных странах данный принцип не применяется, за исключением компаний-лоукостеров. Нельзя вернуть деньги за авиабилеты, купленные по акционным предложениям и с учетом каких-либо скидок.

В любом случае каждому пассажиру нужно внимательно ознакомиться с договорами, на основании которых производятся расчеты с компанией-авиаперевозчиком.

Возврат авиабилетов, купленных через интернет: порядок процедуры

Иногда требуется совершить обмен ранее приобретенных авиабилетов, связанный с жизненными обстоятельствами. В таком случае пассажир должен действовать точно так, как и в случае отказа от перелета.

Уведомить авиакомпанию о желании обменять проездной документ на более ранний или поздний рейс или изменить направление перелета нужно заблаговременно.

Следует знать, что некоторые авиакомпании (в частности S7 Airlines) позволяют сделать обмен билета даже за 48 часов до предполагаемого рейса, тогда как пассажиру авиаперевозчика Победа доступна смена маршрута и лица, которое будет отправляться в полет, за четыре часа до вылета.

Возврат авиабилетов, купленных через интернет: порядок процедуры

В заключение статьи о возврате авиабилетов, купленных через интернет, хотелось бы сказать о том, что у тех пассажиров, которые изучают законы и читают договоры с авиакомпаниями, всегда больше шансов получить средства обратно в случае отмены перелета, нежели у тех, что относятся к выбору перевозчика халатно, а также осуществляют покупку без особого внимания.

Самые читаемые:

Закон о финансировании выплат: основные положения
Альтернативная военная служба в армии: виды, особенности и прохождение
Замена паспорта РФ на портале госуслуг: как поменять паспорт через интернет
Арбитражные дела по ИНН - проверка, поиск, предприятия, список, найти, наличие, организации
Временная прописка ребенка: нужна ли она в детские учреждения, и как ее оформить
Временная регистрация граждан по месту пребывания
Временная регистрация граждан РФ
Временная регистрация иностранных граждан по месту пребывания в России: можно ли сделать на почте и ...
Временная регистрация на почте иностранных граждан и граждан России
Временная регистрация несовершеннолетнего ребенка по месту пребывания - без родителей, чем опасно дл...
Временная регистрация общая информация
Временная регистрация по месту пребывания в Москведля граждан РФ
Временная регистрация через Госуслуги: как оформить прописку по месту пребывания через интернет, как...
Временная регистрация: чем опасна для собственника жилья, плюсы и минусы
Вступление в наследство по завещанию: сроки, порядок и документы для процедуры
Выписка из ЕГРН через Госуслуги: пошаговая инструкция, как получить онлайн
Выписка из ЕГРЮЛ бесплатно - заказать, на сайте налоговой ИНН, получить, Росреестр
Где делают СНИЛС ребенку (детям) - как через Госуслуги, до 14 лет, в Москве, в СПб
Государственная программа молодая семья: условия и документы году
Госуслуги временная регистрация по месту пребывания
Госуслуги: пособия на ребенка, оформление и получение
График работы МФЦ на 8 марта : часы
Детские пособия через Госуслуги: оформление и необходимые документы
Доступ к личному кабинету налогоплательщика через МФЦ: получение пароля
Жилищное законодательство: права жителей, деятельность УК и ТСЖ, последние поправки
Законный режим имущества супругов: понятие и сущность
Закрытие ИП через Госуслуги онлайн в году: пошаговая инструкция
Замена водительских прав через Госуслуги: инструкция, как записаться
Замена паспорта в 20 и 45 лет через МФЦ: пошаговая инструкция
Записаться на прием в Пенсионный фонд онлайн через интернет
Запись в школу через МФЦ: как подать заявление и документы в 1 класс
ИНН на ребенка через Госуслуги – как сделать и получить

О admin

x

Check Also

Замена документов в МФЦ: после замужества и смены фамилии

Согласно законодательства РФ, для граждан предусмотрена процедура смены фамилии, так же супруги после замужества вправе ...

Замена водительских прав через Госуслуги: инструкция, как записаться

Замена водительских прав через Госуслуги так же возможна, как и получение прав на управлением транспортным ...

Закрытие ИП через Госуслуги онлайн в году: пошаговая инструкция

Учитывайте, что просто закрыть офис недостаточно. Прекращение деятельности должно быть оформлено официально путем подачи заявления ...

Законодательное регулирование регистрации граждан РФ по месту пребывания и месту жительства

I. Регулирующее Законодательство 1. Закон РФ от 25.06.1993 N 5242-1 (ред. от 02.06.2016) О праве ...

Законный режим имущества супругов: понятие и сущность

Законный режим имущества супругов – это юридический термин, сущностью которого является понятие собственности каждого из ...

Закон об иностранных агентах в году: действующие статьи, обязанности и права НКО

Правовые аспекты деятельности некоммерческих организаций регламентирует закон об иностранных агентах в 2018 году. Документ определяет ...

Закон о финансировании выплат: основные положения

Федеральный закон о финансировании: официальный текст ФЗ 360 о финансировании выплат был одобрен федеральным парламентом ...

Закон о тишине с 1 января в многоквартирном доме: официальный текст

Закон о тишине с 1 января в многоквартирном доме устанавливает определенные правила, которым должны следовать ...

Закон о разрешении на временное пребывание: последние изменения, основания, документы

В России разрешение на временное проживание в 2018 году оформляется согласно положениям федерального законодательства. Документ ...

Закон о мерах поддержки многодетных семей: льготы, получение жилья, выделение земли

Государством предусмотрены разные меры поддержки многодетных семей в 2018 году. Этот статус сегодня приобретают семьи, ...

Закон о коллекторах с 1 января № 230: права коллекторов и должников

Закон о коллекторах с 1 января регулирует права взыскателей долгов и тех, кому пришлось с ...

Закон о земле в году: основные положения, последние поправки, принципы охраны земель

В России все вопросы, касающиеся использования земель, их защиты и пр. регламентирует закон о земле ...

Закон о возврате некачественных товаров: дефекты, права потребителей

В России покупатели имеют право вернуть купленный товар назад в магазин. Однако возврат возможен только ...

Закон о ветеранах боевых действий : последние изменения, удостоверение и льготы

Выплату социальных надбавок регламентирует закон о ветеранах боевых действий. Льготы предусмотрены для отдельных категорий граждан, ...

Закон о безработице: основные положения, поддержка государства, налог на тунеядство

Нестабильная экономическая ситуация влияет на уровень безработицы в стране. Согласно последним данным, в России остаются ...

Завещательный отказ: понятие, как действует право, образец заявления

Завещательный отказ (или легат на языке такой науки, как юриспруденция) – особое право завещателя установить ...

Жилищное законодательство: права жителей, деятельность УК и ТСЖ, последние поправки

Один из наиболее главных и масштабных правовых документов, действующих в России – жилищный закон. Все ...

Жалоба на МФЦ: как подать и куда написать

С открытием многофункциональных центров процесс оформления документов и справок стал более удобным и быстрым. Однако, ...

Жалоба в прокуратуру на бездействие полиции: образец заявления

Жалобу в прокуратуру на бездействие полиции может подать любой гражданин Российской Федерации, а также нерезидент, ...

Единый телефон горячей линии МФЦ 8800 для справок

МФЦ (Мои документы) — это центр получения государственных и бизнес услуг построенный по принципу одного ...

Дубликат свидетельства о рождении ребенка: как сделать и где получить

Дубликат свидетельства о рождении ребенка зачастую необходимо предельно быстро оформить, так как без него не ...

Доступ к личному кабинету налогоплательщика через МФЦ: получение пароля

Многофункциональные центры оказывают услугу предоставления доступа и получения пароля от личного кабинета налогоплательщика. Далее пошагово ...

Досрочное оформление пенсии: основания для оформления, список профессий

Государство предусмотрело возможность раннего выхода на пенсию для некоторых категорий граждан. Право на это имеют ...

Документы для развода через суд: с детьми и без них в году

Документы для развода через суд собираются обоими супругами или же кем-то из них при расторжении ...

Рейтинг@Mail.ru