Вербальные и невербальные средства коммуникации

В обществе принято выделять два основных вида коммуникации. В ходе данной статьи мы рассмотрим их максимально подробно. Благодаря жестам, словам, письму, мимике и различным сигналам Вы выражаете свои эмоции, говорите с людьми. Это и есть вербальные и невербальные средства коммуникации. Без общения нет человека, ведь мы – существа социальные, а потому оно крайне важно для нас.

Вербальные и невербальные средства коммуникации

Вербальные и невербальные средства коммуникации

Предлагаем для начала разобраться, что же такое вербальная коммуникация, что она в себя включает. Прежде всего, это универсальный способ общения, присущий людям. Изо дня в день все мы общаемся вербально: переписываемся в социальных сетях, звоним по телефону и просто разговариваем в офисе/парке/на улице. Иными словами, вербальная коммуникация – это совокупность устной и письменной разновидностей языка.

С помощью вербальных средств мы передаём огромное количество информации всем людям, окружающим нас. Кто-то делает это с помощью русского языка, другие – на английском и так далее. Язык для того и предназначен, чтобы передавать информацию.

Следует сказать, что порой одних лишь вербальных средств общения не хватает. Особенно, если Вы работаете в сфере менеджмента. Огромным плюсом для любого менеджера будет знание о невербальных средствах коммуникации.

Что такое невербальное общение?

Давайте отталкиваться от противоположного. Если вербальное общение – это передача своих мыслей с помощью устной и письменной видов речи, то невербальное – совокупность всего остального: жестов, мимики, разнообразных сигнальных и знаковых систем. По сути, это особые виды языков, позволяющие людям понимать друг друга. Они подразделяются на первичные и вторичные.

В первом случае сигналы передают смысл. Во втором случае, в них закодированы слова. И для передачи смысла нужно использовать цепочку знаков (слов). Только в таком случае они будут обозначать что-то конкретное.

Таким образом, мимика является первичным языком. Скажем, у Вас сейчас недовольное выражение лица. Оно уже само по себе несёт определённый смысл, будто показывая, что Вы чем-то недовольны. К примеру, поведением собеседника или сказанными им словами.

Хорошим примером вторичного языка является азбука Морзе. В знаках, передаваемых при помощи данной азбуки, зашифрованы буквы, они складываются в слова, тогда как последние выстраиваются в предложения и тем самым передают определённую смысловую нагрузку.

Примеры

С типами средств коммуникации мы уже разобрались, но фактически не затронули конкретные примеры.

Как уже было сказано выше, к вербальным средствам общения можно отнести устную речь и письменную. Если язык относится к естественным (привычным для нас) – он первичен. Если его можно отнести к искусственным языкам – вторичен.

Как понять, к естественному или искусственному он относится? На самом деле, здесь всё предельно просто – искусственные языки были придуманы людьми, чтобы дать возможность глухонемым, слепым или военным переговариваться между собой.

Азбука Морзе наиболее подходит для военных. Язык программирования с элементами английского – для написания программ на компьютеры, смартфоны и планшеты, а также другие устройства. Язык жестов – вторичный и был создан в помощь глухонемым людям. И таких примеров можно привести десятки, если не сотни.

Одни языки уже давно не используются в виду того, что появились более удобные аналоги. Другие – всё ещё в ходу.

Почему невербальные средства общения важны

В данный момент мы говорим о первичных языках, естественных – о жестах и мимике. Благодаря движениям пальцев, рук и глаз, знающий человек может понять, что от него хочет собеседник. И даже если он говорит об одном, жесты могут выдать его настоящие намерения. Именно поэтому сфера маркетинга активно “штурмует” данный вид общения.

Отсюда следует, что вербальные и невербальные средства коммуникации одинаково важны. Зная их хотя бы частично, Вы можете многого достичь в политике, собственном бизнесе и где бы то ни было – достаточно расширить свой кругозор и понимать, чего в действительности хочет от Вас избиратель или потенциальный клиент. 

Вербальные и невербальные средства коммуникации

О admin

Оставить комментарий

x

Check Also

Режутся зубки: как помочь ребенку

Первые зубки маленьких детей – кошмар для родителей. Разумеется, некоторых миновали бессонные ночи и многочасовые ...

Лечение бесплодия

Лечение бесплодия – основная задача репродуктивной медицины. У многих пар, которые столкнулись с этим диагнозом, ...

Какие обои выбрать для прихожей

Каждый владелец, который хоть раз делал ремонт в квартире или же доме, задавался вопросом, какие ...

Как забеременеть девочкой

Долгожданное пополнение в семье всегда становится самым лучшим событием в жизни молодых. Ещё один член ...

Имя для щенка-мальчика

У большинства собак, приобретённых с паспортом, уже есть определённые имена, принадлежащие им по родословной. Они ...

На каком свидании можно целовать парня

Рано или поздно у любой женщины наступает тот момент, когда она задаёт себе вопрос: а ...

Через сколько можно забеременеть после выкидыша

Так или иначе, но уже подсознательно каждая женщина является матерью. К кому-то осознание этого приходит ...

Почему базальную температуру измеряют утром

Многие женщины мечтают стать счастливыми мамами. Для этого они долго и упорно ищут вторую половинку, ...

Норма набора веса при беременности по неделям

Как узнать, сколько килограмм мне положено набрать во время беременности? Все женщины рано или поздно ...

Как лечить молочницу у новорожденного во рту

Часто у малышей после рождения появляются белые пятна на язычке и внутренней поверхности щек, что ...

Как очистить ковёр от пятен в домашних условиях

Ковёр во все времена остаётся элементом декора и продолжит таковым быть ещё долгое время. Можно ...

Как стать лидером в коллективе

Не так-то просто с самых низов добраться до руководящего звена, да? Нужно показать себя лидером, ...

Какие обои под покраску лучше

В последнее время все стали задумываться о смене интерьера в квартире или же капитальном ремонте, ...

В какое время года лучше рожать

В наши дни очень многие родители пытаются спланировать зачатие. Если раньше рожали «как Бог даст», ...

Как вернуть любимого человека, если он не хочет общаться

Любые отношения  являются результатом серьезной работы. Однако иногда все выходит из-под контроля, поэтому кажется, что ...

Как распознать рак груди

В последние годы тема онкологии стала звучать везде. И неудивительно, ведь все большее количество человек ...

На каком свидании можно дать

Сегодня секс является неосознанной религией двадцать первого века. Молодежь словно помешалась на нём. Всё это ...

Врачебный патронаж новорожденного

Как только кроха рождается, его берут под опеку врачи. Сначала это медики роддома, затем – ...

Норма ударов сердца в минуту у женщин

Пульс – это количество ударов сердца, произведённых за одну минуту. Именно такое определение мы считаем ...

Макияж смоки айс для голубых глаз

Smoky Eyes – пожалуй, самый популярный тип макияжа для глаз, среди используемых женщинами всех возрастов ...

Почему не могу забеременеть

Согласно мировой статистике, порядка сорока процентов бесплодных пар не могут зачать ребёночка исключительно из-за женского ...

Как забыть парня которого любишь, а он тебя нет

Любовь – сложная штука. Сегодня у вас всё взаимно, а уже завтра чувства у второй ...

Упражнения для развития памяти у взрослых

Вам надоело оказываться в неловких ситуациях из-за того, что Вы в очередной раз забыли о ...

Болит печень после алкоголя или удаления желчного пузыря: что делать

Болит печень после алкоголя: что делать. Симптомы и причины болезненных ощущений в области печени. Почему ...

Рейтинг@Mail.ru