Домашняя катастрофа: что делать, если затопили соседи сверху

Домашний потоп, как и постоянный шум или запах табака для некурящих людей – это всегда неприятно. Особенно когда не вы в этом виноваты. Но если с потолка всё-таки хлынул самый настоящий поток и речь идёт о реальном ущербе, важнее всего не теряться.

В подобных ситуациях очень много зависит от ваших отношений с соседями сверху. Печальная практика показывает, что при подобных обстоятельствах дружба может привести к обману, а мирное сосуществование превратиться в войну.

Отсюда вывод: если вас залили – подготовьте все связанные с этим документы. Позднее сможете спокойно решить, как и в каком направлении пускать их в дело. И начнем мы с рассказа о том, куда обращаться, если вас залили соседи сверху.

Куда обращаться

Иногда подобные проблемы решаются между людьми в полном смысле слова по-соседски. Виновники коммунальной аварии осознают свой проступок, соглашаются с требованиями соседей снизу и тут же компенсируют ущерб.

Однако это идеальный случай. В большинстве ситуаций приходится обращаться:

  • в управляющую компанию (в правление ТСЖ и так далее);
  • к независимым оценщикам;
  • в судебные органы;
  • к приставам.

Наверняка параллельно придётся общаться и с соседями. Поведение виновников аварии непредсказуемо, каждая ситуация индивидуальна.

Ниже вы найдете видео ,в котором известный юрист расскажет о том, что делать что делать, если соседи сверху затопили квартиру (по своей вине):

Порядок действий

Первое и самое главное: не допускайте истерики и паники. Всё уже случилось. В подобных ситуациях импульсивность и эмоции через край вам не помогут. А вот спокойствие, хотя бы внешнее, даст вам возможность адекватно оценить ситуацию и принять по-настоящему верные решения.

Действуйте приблизительно так:

  1. Отключите энергоснабжение квартиры. В мокром помещении возможно короткое замыкание и серьёзные повреждения проводки.
  2. Удалите от места протечки детей, домашних питомцев, пожилых людей. Если необходимо, успокойте их, объясните, что некоторое время вы будете очень заняты.
  3. Поднимитесь к соседям, проясните несколько важных вопросов. Дома ли они, знают ли о случившемся? Залив произошёл по их вине или нет? Возможно, что соседи вообще не в курсе вашей аварии, потому что произошло повреждение стояка водопровода, отопления или канализации внутри перекрытия.
  4. Куда звонить, если заливают соседи сверху? Сообщите о происшествии в аварийные службы, в управляющую компанию либо в правление ТСЖ. Аварийщики должны перекрыть воду и зафиксировать происшедшее. Управляющая компания (председатель ТСЖ) в трёхдневный срок обязаны сформировать специальную техническую комиссию, которая зафиксирует все причинённые заливом повреждения.
  5. По возможности проведите фото- и/или видеосъёмку. Зафиксируйте все повреждения, состояние потолка, стен, пола, всех вещей.

Дальнейшие действия могут существенно отличаться в зависимости от различных ситуаций.

  • Например, если протечка произошла в перекрытии, виноватой считается УК. На то, чтобы договориться с её представителями, потребуется довольно много времени.
  • Общение с соседями может оказаться очень нервным, трудным и тоже продолжительным. Очень часто люди вообще не идут на контакт, отказываются открывать двери, разговаривать по телефону и подписывать какие-либо документы.
  • Бывает и по-другому: соседи обещают решить всё добровольно, просят не составлять никаких актов, не оценивать ущерб, не готовить соглашение о возмещении. А потом просто исчезают из поля зрения вместе со своими устными обязательствами. Запомните: абсолютно всё должно фиксироваться документами. Делайте копии, всегда получайте расписку о вручении документа, собирайте все квитанции об оплате.
  • Если решить все заливные проблемы в досудебном порядке не получается, выход один: обращаться с жалобой в суд. Здесь и потребуются все документы, включая фотографии и видео. Главным всё-таки будет составленный аварийными службами и/или специальной комиссией акт.

Следующий видеосюжет содержит обращение представителя прокуратуры о том, что делать если затапливают соседи:

О том, как составить акт, если вас залили соседи сверху, пойдет речь далее.

Как составить акт

Это один из важнейших документов, с которым позднее вы будете отстаивать свои права. Так что подойти к его составлению придётся очень тщательно.

Иногда представители УК предлагают просто провести осмотр, а от составления акта всячески уклоняются. Например, говорят, что вам сначала нужно постараться договориться с соседями, а если не получится, то уже тогда заниматься актом. Никогда не поддавайтесь подобным уговорам. Акт должен быть составлен.

  • Первая обязательная часть документа – это дата, описание залива, указание на его точные или приблизительные причины. Далее должны быть зафиксированы повреждения потолка, пола, стен, в том числе отделки.
  • Последняя часть – это перечень пострадавших при заливе вещей. Если какая-то техника вышла из строя, требуйте, чтобы об этом была сделана запись. Подобные записи должны быть сделаны обо всех вещах, которые пришли в полную или частичную негодность.
  • Наконец, акт должен быть разборчиво, с расшифровкой подписан всеми участниками осмотра.

А что делать, если соседи сверху заливают постоянно? Об этом расскажет видео ниже:

Теперь самое время узнать о том, что делать, если соседи сверху залили вашу застрахованную квартиру.

Что делать, если квартира застрахована, а соседи сверху вас затопили

Домашняя катастрофа: что делать, если затопили соседи сверху

  1. Первые ваши действия должны быть такими, как это описано ранее. Когда первые хлопоты будут окончены, сообщите о страховом случае.
  2. Сотрудники страховой компании должны вас проконсультировать, дать советы по порядку действий (возможно, у компании есть какой-то свой, специфический протокол). Далее ваш страховщик проведёт собственную оценку ущерба и определит сумму выплаты.

В теории всё выглядит неплохо: вроде бы значительную часть забот берёт на себя страховая компания. Практика показывает иную картину.

  • Договор страхования может быть составлен довольно хитро. В итоге будут компенсированы затраты на ремонт потолка, пола и стен, а вот повреждённые и утраченные вещи не будут учтены никак. При обращении в страховую компанию такие моменты должны быть вами учтены.
  • Кроме того, нередки случаи, когда страховщик намеренно приуменьшает сумму ущерба. Ведь эти деньги ему придётся позднее требовать с виновника аварии, и неизвестно, каким будет результат. При малейших сомнениях вы всегда можете провести независимую оценку ущерба в лицензированной организации и потребовать от страховщика объяснений.

В любых ситуациях с заливом квартиры важно не поддаваться на уговоры, провокации и сомнительные сделки, которые хоть как-то могут нарушить ваши права. Особенно это важно в случаях с недобросовестными соседями, которые могут ещё не однажды стать виновниками очередного залива. Запасайтесь терпением и помните, что стараетесь для себя. В этом случае всё непременно получится.

Запись Домашняя катастрофа: что делать, если затопили соседи сверху впервые появилась Юрист по недвижимости.

О admin

Оставить комментарий

x

Check Also

Ипотека на долевое строительство: нюансы, этапы, возврат ндфл

Как взять ипотеку на долевое строительство? Ипотека на долевое строительство одна из самых востребованных банковских ...

Ипотека на вторичное жилье: особенности и условия получения

Ипотека на вторичное жилье: особенности получения ​Рынок вторичного жилья за последние 10 лет развивается очень ...

Ипотека на апартаменты: условия, банки

Дают ли ипотеку на апартаменты? Апартаменты сравнительно новый вид недвижимости для российского рынка. Тем не ...

Ипотека для переселенцев по госпрограмме

Ипотека для переселенцев в Россию Ипотека для переселенцев в Россию по госпрограмме действует на территории ...

Ипотека для неполной семьи: советы юриста

Как получить ипотеку для неполной семьи Для получения ипотечного кредита существуют определенные требования банков. Однако ...

Ипотека для малоимущих семей

Как получить ипотеку малоимущим? Уровень цен на жилье сегодня такой, что позволить купить его может ...

Ипотека ветеранам боевых действий

Как оформить ипотеку ветеранам боевых действий? Ипотека ветеранам боевых действий достаточно новое понятие на рынке ...

Ипотека без трудовой книжки: как ее получить?

Можно ли взять ипотеку без трудовой книжки? Ипотека без трудовой книжки вполне реальное явления на ...

Ипотека без официальной работы: все способы оформить кредит

Как получить ипотеку заемщику без официальной работы? Недвижимость сейчас как никогда выросла в цене. Но, ...

Индивидуальный инвестиционный счет: что это такое

Что такое ИИС и основное преимущество индивидуального инвестиционного счета Начиная с 1 января 2015 года, ...

Инвестиционный портфель: что это, принципы формирования, доходность, риски

Что такое инвестиционный портфель и принципы его формирования Инвестиционный портфель это сформированные с учетом потребностей ...

Инвестиционные проекты: что это, как оценить

Инвестиционные проекты: сущность и порядок оценки Инвестпроект результат сложного взаимодействия инвестора и объекта финансирования. В ...

Инвестиционная деятельность предприятия: цели, методы, формы

Что такое инвестиционная деятельность предприятия? Инвестиционная деятельность предприятия это комплекс мероприятий, выполнение которых сопряжено с ...

Инвестиции в строительство жилья: советы, доходы, риски

Как инвестировать в строительство жилья: основные механизмы вложений и риски Жилищное строительство традиционно рассматривается инвесторами ...

Инвестиции в МФО: плюсы и минусы

Стоит ли инвестировать в МФО? Инвестиции в МФО это современный и достаточно выгодный способ вложения ...

Инвестиции в интернете от 100 рублей: миф или реальность?

Варианты инвестирования в интернете от 100 рублей Найти варианты инвестирования в интернете от 100 рублей ...

Имущественный налоговый вычет по ДДУ

Имущественный вычет по договору долевого участия: условия и нюансы оформления Имущественные вычеты могут оформляться гражданами ...

Имущественный вычет за проданную квартиру

Как получить имущественный вычет с проданной квартиры? Имущественный налоговый вычет гражданин РФ вправе получить даже ...

Имущественный вычет для индивидуального предпринимателя

Может ли индивидуальный предприниматель получить имущественный вычет? ​Право на налоговые вычеты (далее льгота, н/в, преференция) ...

Имеют ли право коллекторы звонить родственникам должника?

Взаимодействие коллекторов с родственниками должника Коллекторы имеют (не имеют) право звонить родственникам должника это теперь ...

Изменение условий кредитного договора: особенности

Как внести изменения в условия кредитного договора? Изменение условий кредитного договора необходимость, с которой может ...

Изготовление алюминиевого профиля как бизнес

Делаем бизнес на изготовлении алюминиевого профиля Изготовление алюминиевого профиля бизнес, который принесет серьезную прибыль при ...

Земли промназначения: что это такое?

Земли промышленного назначения: перевод, продажа, аренда Земли промназначения это территории, расположенные за пределами городов и ...

Заявление о банкротстве физического лица: образец, как написать, как подавать

Подача заявления о банкротстве физического лица ​Заявление о банкротстве физического лица первый шаг для начала ...