Показать содержимое по тегу: жкх

Если не дали отопление: куда звонить и как действовать? Когда должны дать по закону?

Показать содержимое по тегу: жкх

С приходом осени у многих россиян возникает одна и та же проблема: если не дали отопление, то куда звонить и кому жаловаться? Предлагаем разобраться, какие нормативы для начала отопительного сезона существуют, и что делать, если правила не соблюдаются.

Мерзни-мерзни, волчий хвост!

Конкретной даты, когда должны дать отопление по закону, не существует. Однако, в правительственном постановлении 354 четко прописаны условия, когда по радиаторам должна зажурчать горячая вода:

среднесуточная уличная температура ниже плюс 8;

такой температурный показатель сохраняется 5 дней.

Часто кажется, что на улице холод ужасный. Средняя температура может действительно опускаться ниже 8 градусов на протяжении нескольких дней (например, днем будет плюс 12, а ночью – только плюс 2, поэтому средняя температура составит плюс 7). Среднесуточная температура рассчитывается как среднее арифметическое: значения температур складываются, а затем сумма делится на количество суммированных чисел (в данном случае на два).

Если такая обстановка сохранится пять дней, то можно выяснять: не дают отопление – куда жаловаться ? Но если столбик термометра не будет достигать отметки 8 градусов 4 дня, а на пятый, как назло, поползет вверх, то рассчитывать на запуск тепла вряд ли стоит. Данные аннулируются, и отсчет начнется по-новому: с первого дня, когда средняя дневная и ночная температура составила плюс 8.

Правила действуют и в отношении жильцов с центральным отоплением, и тех, в чьем доме индивидуальная котельная. Правда, во втором случае можно изменить общефедеральные стандарты и заключить отдельный договор с поставщиком тепла. Если же на улице тепло, а в квартире жарко, то спасут перекрывающие вентили, хотя платить за поставки ресурса все равно придется.

На заметку! Заключение договора при наличии индивидуальной котельной имеет свои минусы, ведь угадать реальные сроки похолодания достаточно сложно.

Ошибочно полагать, что:

за своевременную подачу тепла отвечает обслуживающая дом компания: ни ТСЖ, ни ЖЭК не решают, когда отопление появится в квартирах, однако они отвечают за поддержание нормальных условий проживания и правильную эксплуатацию зданий;

совсем необязательно, что если параллельно отключалась горячая вода, то с ее включением и батареи должны стать горячими;

региональные власти устанавливают тарифы на жилищно-коммунальные услуги, а значит, они решают, когда включать батареи, а когда – отключать: решение подобных вопросов в их компетенцию не входит, однако, жилищный комитет при администрации должен контролировать предоставление жилищно-коммунальных услуг.

На заметку! Пытаясь выяснить, когда дадут отопление в 2018 году, следует понимать, что в каждом регионе сроки будут отличаться: в северных тепло придет раньше, в южных – позже.

Чтобы сориентироваться со сроками, несколько примеров 2018 г.:

в Москве 28 сентября тепло было пущено в детские сады, школы и больницы, а со 2 октября началось постепенное подключение жилых домов;

в Санкт-Петербурге отопление дали с 20 сентября на объекты соцназначения, со 2 по 6 октября пустили тепло в жилые дома;

в Красноярске тепло в квартирах, детсадах, школах и больницах стало с 25 сентября;

в Тюмени отопительный сезон стартовал с 19 сентября;

в Новосибирске резкое похолодание началось с 18 сентября, поэтому коммунальщики не стали затягивать и пустили тепло в детские и медицинские учреждения с приходом первых холодов, а в квартиры новосибирцев – с 20 сентября;

в южной столице (Ростов-на-Дону) отопление начали запускать с 10 октября.

Тепло ли тебе, девица?

Выясняя, при какой температуре дают отопление в квартирах, учитывайте не только уличные показатели, но и квартирные.

Так, в САНПиН 2.1.2.1002-00, которые ориентированы на поддержание здорового климата в жилых помещениях, обслуживающим компаниям рекомендована подача тепла в холодное время года, если столбик термометра в квартире опустился ниже 18 градусов.

Эта информация будет полезна тем, кому отопление дали, а батареи холодные, – в этом случае не стоит слишком долго размышлять, что делать. Необходимо обратиться в ТСЖ или УК. Обычно проблема решается приходом сантехников, которые спускают горячую воду в стояке, прочищают радиаторы (или заменяют их на новые). Если же организация, отвечающая за качественную и своевременную подачу тепла, на письменные заявки не реагирует, можно смело жаловаться в контролирующие органы, но об этом чуть ниже.

Пошаговая инструкция

Выяснив, при какой температуре дают отопление, и какой должны быть ее показатели в жилом помещении, стоит изучить последовательность действий на случай проблем с теплом.

ТСЖ, УК, ЖЭК

Если не дали отопление или батареи чуть тепленькие, знайте, куда жаловаться в первую очередь – в ТСЖ или УК, которые отвечают за качество предоставления всех жилищно-коммунальных услуг. Позвоните в обслуживающую ваш дом компанию и вызовите ее представителя. Последующие действия таковы:

правильно замерьте температуру, расположив термометр в полутора метрах от пола и в метре от стены; для точности показаний термометр лучше не держать в руке, а повесить на веревке;

составьте в присутствии представителя компании и при двух соседях-свидетелях акт (в 2-х экземплярах), в котором зафиксированы низкие температурные показатели;

все участники экспертизы должны подписать оба экземпляра, а один из них недовольный собственник оставляет себе.

На заметку! Замеры представитель компании может проводить своим градусником, поэтому для проверки данных и получения гарантий, что они верные, продублируйте действия приглашенного человека своим термометром.

Областная жилищная инспекция

Контролирующим органом всех компаний, которые поставляют ресурсы населению, является жилинспекция. В ее обязанности, в частности, входит и контроль жилищно-коммунальных услуг и наказание за нарушение Жилищного кодекса.

Обращаться в жилинспекцию нужно после того, как управляющая компания многократно проигнорировала просьбы жильцов устранить проблемы с отсутствием тепла.

Понятно, что телефонные скандалы нельзя приложить к жалобе, поэтому необходимо на первом этапе разбирательств с УК или ТСЖ:

писать письменные обращения;

обязательно их регистрировать (требовать руководителя или секретаря поставить подпись);

оставлять один экземпляр себе.

На заметку! Если жалобу в управляющей компании принимать отказываются, ее всегда можно отправить по почте заказным письмом.

Сохранить нужно и все «отписки», полученные от управляющей компании. Они тоже прикладываются к жалобе в жилинспекцию.

Роспотребнадзор, прокуратура, суд

Составленный акт осмотра станет основным документом, дающим право добиваться справедливости в Роспотребнадзоре, прокуратуре и суде (Читайте также: как написать жалобу в прокуратуру?). Перед началом составления искового заявления постарайтесь найти возможность проконсультироваться с грамотным юристом, который поможет правильно расставить акценты и сформулировать требования в подаваемой жалобе. Вы можете требовать:

материальную компенсацию – возврат части суммы, уплаченной за неоказанную или некачественно оказанную услугу;

моральное возмещение причиненного вреда;

возврат средств на лечение, если в результате холода в жилом помещении кто-то из проживающих заболел.

О чем нужно помнить

Перед тем как обивать пороги суда и других инстенций, выясните, не является ли холод причиной неполадок в вашей квартире. Возможно, слишком старые радиаторы износились настолько, что воде просто не удается по ним нормально циркулировать. Для проверки пригласите сантехника, и обязательно получите у него письменное заключение – батареи в порядке, а тепла нет по вашей вине.

Из-за разных средних показателей среднесуточной температуры в каждом регионе, которые к тому же изменяются от года к году, совершенно точных сроков начала отопительного сезона не существует. Как же узнать, когда дадут отопление? Обычно эта информация появляется вместе с приближением холодов в местных СМИ. Если журналисты молчат, то следует позвонить поставщику услуг (его телефоны указаны на квитанции). Специалист горячей линии или диспетчерской наверняка даст разъяснения по поводу того, когда же будет пущено тепло.

Отопления может не быть из-за аварии или ремонта, затеянного соседями, – и такие моменты тоже стоит учитывать. Разбираясь с тем, когда должны давать отопление, помните, что для теплосберегающей компании законодательство также предусмотрело некоторые послабления ( постановление правительства 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» от 06.05.2011 г.) :

при уличной температуре не ниже плюс 12 отопление могут отключать в месяц не больше, чем на сутки;

при комнатной плюсовой температуре ниже 12 (до плюс 18) – не больше, чем на 16 часов (единовременно);

при комнатной плюсовой температуре 10-12 допустимое единовременное время отключения уменьшается до 8 часов;

а если в квартире ниже плюс 8 , то до 4 часов (единовременно).

На заметку! При перебоях с теплом оплата в квитках должна пересчитываться из расчета минус 0,15 от суммы за каждый час отсутствующего отопления.

Зная, куда обращаться, если не дали отопление, помните, что в некоторых случаях компания-поставщик может намеренно затягивать с подачей тепла или запускать систему не в полную силу. Если на улице холодно, а дома не топят или радиаторы не горячее парного молока, обязательно реагируйте на проблемную ситуацию: звоните в УК, ТСЖ, компании-поставщику.

Воровство электроэнергии: ответственность и методы обнаружения

Показать содержимое по тегу: жкх

Воровство электроэнергии в России – крайне распространённое явление. Ещё совсем недавно всякий домохозяин считал себя обязанным разместить неподалёку от счётчика магнит, смастерить «липовую» проводку либо прибегнуть к другому способу, чтобы избавить себя и свою семью от необходимости оплачивать электроэнергию. Голь была хитра на выдумки, потому что считала, что электричество – это достояние общественности.

Сейчас обмануть государство уже не так просто. Контролирующие органы изучили всевозможные способы мошенничества и натренировались определять воров. Красть электричество теперь – себе дороже, за это дело можно и за решётку попасть. Ответственность физических лиц за хищение электроэнергии стала очень серьёзной.

Распространённые способы кражи электричества

Главная задача вора – заставить счётчик электроэнергии совсем не учитывать киловатты или учитывать их лишь частично. Стоит отметить, что в российских домах по-прежнему установлены счётчики 2-х видов: индукционные и электрические. Приборы первого вида являются устаревшими и достаточно примитивными. Вору куда проще сладить с индукционным счётчиком.

Вот лишь несколько способов хищения электроэнергии у государства.

Применение неодимовых магнитов. Такие магниты обладают невероятной мощью – сила притяжения их друг к другу способна достигать сотни килограммов. Воздействуя одним магнитом на счётчик, можно полностью прекратить учёт энергии. Однако вору придётся быть очень осторожным: неодимовый магнит способен совсем вывести оборудование из строя. При наличии пары магнитов их владельцу стоит переживать уже за своё здоровье – они могут сцепиться и нанести человеку травму.

Подключение домашней сети к линии электропередачи в обход счётчика.

Отключение нулевого провода на вводе с последующим подключением домашней сети к одной из заземлённых конструкций здания.

Перепрошивка ПО счётчика. Понятно, что для индукционных (дисковых) счётчиков этот способ не подойдёт – зато электрический можно взломать при наличии, разумеется, глубоких познаний в программировании.

Механическое повреждение прибора. А вот этот способ как раз излюблен обладателями индукционных счётчиков. Повредить дисковый механизм можно разнообразными методами – главное, сделать это максимально незаметно. Самый распространённый метод таков: в корпусе на уровне вращающегося диска просверливается небольшая дырка, в неё вставляется спичка, которая и оказывает противодействие диску.

Где обычно воруют?

Хищение электроэнергии происходит и в многоквартирных домах – однако не в таких гигантских масштабах, которые обрело воровство электроэнергии в СНТ. Всякий дачник считает себя обязанным подсоединиться к проводам, чтобы пользоваться электричеством «на халяву».

Почему воровство электроэнергии в дачных посёлках так распространено? Потому что собственник участка одновременно является владельцем всех электрических сетей, проходящих по территории его участка. Это упрощает ему задачу несанкционированного подключения. Контролирующим организациям, напротив, сложнее проверить землевладельца на воровство. Сейчас условия доступа контролёра к счётчику, как правило, прописываются в договоре энергоснабжения – однако, если этого пункта в документе нет, дачник может идти на преступление, не боясь наказания за воровство электроэнергии.

Как ни странно, именно выдающиеся масштабы воровства электроэнергии в СНТ стимулируют появление новых воров. Дело в том, что платить за недобросовестных землевладельцев приходится добросовестным – так называемый небаланс (киловатты, фактически израсходованные, но не учтённые) распределяется между теми, кто государство изначально обманывать не собирался. Однако кому охота платить за свет, которым пользуется сосед? Проще пойти к соседу и поинтересоваться у него, какую уловку он изобрёл – наверняка тот с радостью поделится знаниями. В общем, государство сделало всё от него зависящее, чтобы замотивировать честных дачников не быть честными.

Как выявляют обман?

Какой бы способ хищения электричества ни был избран домовладельцем, следы всё равно будут – и их представитель контролирующей организации точно не оставит без внимания. Например, если использовать неодимовый магнит, то после его удаления металлические элементы счётчика будут оставаться намагниченными ещё долго. При проверке прибора в лаборатории этот эффект обнаружат сразу же.

На некоторые модели современных электрических счётчиков устанавливаются антимагнитные пломбы. Как только к прибору подносят магнит, пломба разрушается. Контролёру не нужно организовывать лабораторные исследования, чтобы разоблачить вора.

Сотрудники контролирующих органов знают о многих способах хищения электроэнергии и методах их обнаружения. Отключён ли нулевой провод, можно проверить при помощи токосъёмных клещей. Этот прибор производит сверку токов фазного и нулевого проводов. Клещи имеют небольшие габариты и предназначены для продолжительного слежения за потреблением электричества. Если в пределах трансформаторной подстанции фиксируется расхождение между значениями потреблённой и оплаченной электроэнергии, круг подозреваемых сужается и контролирующей организации становится проще «прищучить» вора.

Токосъёмные клещи позволяют определить и перепрограммированные счётчики.

Если домохозяин подключился к линиям электропередачи в обход счётчика, очевидно, ему пришлось тянуть дополнительные провода. Обнаружить эти провода контролёру удастся, даже если они спрятаны очень надёжно – в стену. Контролирующие органы давно «вооружили» своих сотрудников искателями скрытой проводки. Этот прибор сколь бесхитростный (его можно сделать своими руками), столь же и эффективный – он выявляет даже те кабели, которые не находятся под напряжением.

Как накажут нарушителя?

Штраф за хищение электроэнергии будет пропорционален объёмам украденного электричества. Его размер способен варьироваться от 50 до 100 тыс. рублей. Стоит отметить, что из попавшегося вора-неудачника запросто могут сделать «козла отпущения» — то есть «повесить» на него весь небаланс в пределах трансформаторной подстанции.

Вор рискует не отделаться одним только штрафом за воровство электроэнергии. Ответственность за хищение электроэнергии может быть и уголовной – если государству вследствие противозаконных манипуляций нарушителя был причинён ущерб на сумму более 250 тыс. рублей. Тогда действия вора подпадают под статью 165 Уголовного Кодекса, наказывающую за хищение в особо крупных размерах. Нарушителя могут лишить свободы на срок до 2-х лет плюс выписать штраф в размере 80 тыс. рублей.

Если воровство осложнено квалифицирующими признаками, мошенник рискует попасть за решётку аж на 8 лет!

Как уйти от наказания?

Избежать наказания за воровство электроэнергии можно только одним способом (мы, разумеется, рассматриваем лишь законные) – доказать, что «сбитый» счётчик достался «в наследство» от предыдущего хозяина жилплощади.

Подобный прецедент в суде уже был: гражданин Татарстана, в доме которого обнаружили розетку, подключённую в обход счётчика, сумел убедить судью, что о хищении даже не помышлял – мол, такую розетку оставил ему прежний хозяин, а сам он, будучи неспециалистом в области электротехники, даже и не знал, что ворует электричество. В качестве доказательства он предъявил договор купли-продажи квартиры с недавней датой подписания. Суд принял решение в пользу ответчика, исходя из презумпции невиновности.

Знать о том, как проверить счетчик электроэнергии на воровство, нужно не только специалистам контролирующих организаций, но и рядовым гражданам. Подобную проверку обязательно необходимо проводить перед покупкой вторичной недвижимости — иначе запросто можно оказаться на скамье подсудимых.

Как написать коллективную жалобу на соседей: образец

Показать содержимое по тегу: жкх

С тем, как написать коллективную жалобу на соседей — образец поможет разобраться, а обо всех нюансах и особенностях подачи обращения расскажет наша статья.

Право имею!

В многоквартирных домах обязательно найдется жилец, который достает окружающих – дебоширит, включает громко музыку, мусорит на лестничной площадке, распоряжается общим имуществом по своему усмотрению. Можно ли привести в чувство нарушителя спокойствия, как правильно написать жалобу на соседа и на каком основании предъявлять претензии?

Пожаловаться индивидуально или в компании таких же недовольных можно на кого угодно – это право прописано в ФЗ 59 о порядке рассмотрения обращений граждан.

Понятие о коллективной жалобе находим в законе «О Конституционном суде РФ», в котором не только допускается право граждан выражать претензии и требовать защиты своих прав, но и не ограничивается количество подписавшихся в бумаге. Установлен только нижний предел – больше трех человек, а подписаться могут как жильцы из соседних квартир, так и всего подъезда или даже дома.

На заметку! Обоснованная жалоба рассматривается независимо от того, сколько заявителей в ней указано.

Куда обращаться?

Выбор инстанции для обращения зависит от характера нарушений.

На шумные застолья, неадекватное поведение, распитие спиртных напитков в общественных местах, нарушение спокойствия – в полицию.

При затоплениях и других нарушениях правил эксплуатации жилых помещений – сначала в ТСЖ, а затем в жилищную инспекцию.

Если жильцы захламляют территорию общего пользования, в том числе систематически мусорят на лестничной клетке, – в Роспотребнадзор.

На неадекватное поведение любителей животных, которые не соблюдают правила содержания кошек и собак, – в ТСЖ, а затем в полицию и прокуратуру.

На тех, кто ведет постоянный ремонт в «часы тишины», – управление ЖКХ по месту жительства.

На «Плюшкиных», которые превращают тамбуры и собственные балконы в мусорный полигон, – в пожарную инспекцию.

Как составить обращение?

Первое, о чем следует позаботиться, – это о поиске тех, кто готов поддержать претензии. Чем больше соберете подписей, тем весомее будет выглядеть обращение.

Если интересует, как написать жалобу на соседей участковому — образец поможет составить текст правильно. К слову, специальной формы для документа не существует – текст для всех инстанций составляется произвольно, но для придания ему аргументированности и веса постарайтесь указать статьи закона и описать происходящее ущемление прав от третьего лица. Если собраны доказательства – получаете дополнительное преимущество устранить проблему.

В шапке укажите:

адресата, которому направляется коллективная жалоба (например, отделение полиции и ФИО участкового);

персональные данные заявителей с указанием адреса проживания.

Желающим понять, как правильно написать жалобу на соседей участковому или другому уполномоченному лицу, при составлении текста нужно придерживаться основных правил:

пишите лаконично и доказательно;

придерживайтесь делового стиля изложения (не используйте эмоционально окрашенные конструкции);

сформулируйте ваши требования: это может быть как «разъяснительная беседа», так и решение вопросов о компенсации морального вреда и даже выселении дебоширов.

На заметку! Если подписей много, то они оформляются на отдельных листах с полной расшифровкой персональных данных пострадавших (ФИО, адреса проживания и контактные телефоны для связи).

Особенности обращения в жилинспекцию

Полезно узнать не только, как написать жалобу на соседей в жилищную инспекцию, но и в каких случаях обращаться нужно именно туда.

Сосед превышает допустимый уровень шума, установленным местным «законом о тишине» – ведет бесконечный ремонт, включает громко телевизор или музыку, постоянно затевает масштабные перестановки мебели и пр.

Не соблюдает правила использования личных и общих жилых помещений – установил дверь, которая ограничивает доступ в другие квартиры, отгородил часть лестничной клетки под личный сарай, сделал незаконную перепланировку, в результате которой ухудшились условия проживания в других квартирах (например, стала плохой звукоизоляция).

Во всех других случаях, когда нарушается Жилищное законодательство.

На заметку! Перед обращением в жилинспекцию, стоит попытать счастья в ТСЖ, хотя, как показывает практика, произвол соседей прекращается в единичных случаях.

Жалоба пишется в произвольной форме, но к ней обязательно прикладываются документы, подтверждающие нарушения – бездействие ТСЖ и нежелание нарушителя идти на переговоры, акты оценки ущерба, экспертные заключения о том, что действия соседа создают опасные условия проживания и пр.

Стоит ли сообщать в администрацию?

Особенных правил по тому, как написать жалобу на соседа в администрацию, также не существует. При этом юристы рекомендуют обращаться к властям только после того, как соответствующая инстанция не приняла попыток устранить проблему, отделавшись отпиской.

Важно! Жаловаться в администрацию следует уже не только на плохих соседей, но и на бездействие официальных лиц – участкового, главы ТСЖ, сотрудников жилинспекции или Роспотребнадзора.

Коллективная жалоба становится следующим шагом, когда высказанные одним человеком претензии не были услышаны. Объединившись, отстоять права легче, поэтому не пренебрегайте возможностью добиться справедливости с привлечением других недовольных.

Все факты, указанные в жалобе, должны найти подтверждение. Решать это будут сотрудники специальных служб по работе с обращениями граждан той или иной инстанции. Они приедут на место и изучат ситуацию, после чего станет понятно, продолжится ли работа по конкретной жалобе или изложенные в ней факты не соответствуют действительности. И помните, что и у соседа-нарушителя есть права – он может подать встречную жалобу за клевету.

Как сделать перерасчет за отопление?

Показать содержимое по тегу: жкх

Перерасчет за отопление по 354 постановлению позволяет жильцам многоквартирных домов компенсировать часть расходов за коммуналку. Предлагаем разобраться во всех нюансах процедуры.

Долгое время на праве жильцов требовать перерасчет за отопление внимание не акцентировали, поэтому многие не имели представления о подобных возможностях. Минимальный контроль осуществлялся и за деятельностью поставщиков ресурсов, а также обслуживающими компаниями. Да и суммы в платежках были сносными.

Однако с момента, когда стоимость услуг начала регулярно повышаться, а в квитанциях проставлялись «цифры, взятые с потолка», внимание к постановлению-354 возросло. Пересчитывать стоимость услуг поставщик ресурсов обязан (!) ежегодно. Если этого не происходит, то граждане имеют право самостоятельно требовать возврата средств.

Важно! Подавать заявление в УК на перерасчет по отоплению нужно не позднее 30 суток с момента обнаружения низкого качества услуг или их непредоставления.

Для потребителей более привлекательной системой является учет и оплата услуг по общедомовому теплосчетчику. При расчетах разница между платежами потребителей и отчислениями, проводимым в пользу ресурсоснабжающей организации, компенсируется жильцам. И пересчеты делают независимо от того, стоят ли в квартирах индивидуальные счетчики.

Если прислали перерасчет за отопление только за май, когда поставки тепла были прекращены, – это незаконно, но подобную «хитрость» все еще нередко применяют некоторые поставщики услуг. Законным является только пересчет платежей за весь отопительный период.

Условия возврата средств

Итак, перерасчет за отопление – в каких случаях жильцы могут на него претендовать?

Температура в комнатах на протяжении отопительного сезона опустилась ниже 18 градусов.

В холодных регионах, где среднесуточная температуре составляет минус 31 градус, к 18 приплюсовываем еще два градуса.

Аварийное отключение тепла длилось более суток (суммарно в течение всего месяца).

Длительность разового аварийного отключения превысила 960 минут (16 ч.). Если при разовом отключении температура не опустилась ниже плюс 12 в квартире, то перерасчет платы за отопление по итогам года сделать не удастся.

На заметку! Законодательно закрепленная температурная норма может повышаться (не более чем на 4 градуса) или понижаться ночью с 0 до 5 часов максимум на 3 градуса.

Как действовать?

В случаях, если проживающие в многоэтажке замечают, что в квартире стало холодно, а показатели домашнего термометра не соответствуют установленным нормативам, следует обратиться с жалобой в УК, которая занимается обслуживанием дома.

Ключевое значение приобретает акт, в котором сообщается о некачественном обслуживании. Акт содержит:

факт нарушения (услуга предоставлена не в полном объеме или не предоставлена вовсе);

указание периода – временные отрезки;

данные о температуре.

С лета 2013 г. процедура составления акта упрощена, и написать его может не только представитель управляющей компании. Если в течение двух часов с момента обращения с жалобой, сотрудник УК не явился по адресу заявителя, написать бумагу может сам жилец. Для правомочности такого акта достаточно:

привлечь двух или более потребителей, проще говоря, подбить пожаловаться и соседей или сделать их свидетелями;

пригласить уполномоченное лицо – председателя ТСЖ, жилищного кооператива, ЖСК.

После составления акта необходимо обратиться в УК с заявлением. Как написать заявление на перерасчет отопления и потребуется ли сбор дополнительных документов?

Для обращения в УК нужны:

квитанции об оплате теплопотребления за расчетный период;

карточка теплоучета (выдается в УК);

данные о метраже квартиры;

данные об общей жилой и нежилой площади многоквартирного дома.

На заметку! Если корешок платежки утерян, то следует обратиться за выпиской в компанию, которая принимает платежи. Ее название указано на квитанции. Там можно получить дубликат, подтверждающий прохождение платежа.

Как правильно составить заявление на перерасчет за отопление – образец в статье подскажет. Документ не имеет четко установленной формы, но его текст должен включать:

название организации, куда обращается гражданин;

личные данные заявителя;

адрес жилого помещения;

текст с просьбой пересчитать сумму;

период, за который востребован перерасчет;

основания для возврата средств.

Заявление направляется либо заказным письмом с уведомлением по почте, либо доставляется поставщику услуг лично. Во втором случае необходимо составить заявление в двух экземплярах: один – должен быть завизирован сотрудником компании (подпись, печать, дата приемки и регистрационный номер), второй – остается у заявителя.

Думающим, как сделать перерасчет за отопление в случае длительного отсутствия, необходимо придерживаться той же схемы. Однако акт о некачественном предоставлении услуг заменяется документом, который подтверждает отсутствие человека:

справка с места работы о командировке;

медицинская выписка о лечении в санатории;

справка о временной регистрации в городе пребывания;

справка о размещении в общежитии вуза;

справка из ТСЖ о сезонном проживании на даче.

В ситуациях, когда человек очень долго не живет в квартире, подавать заявление с требованием перерасчета придется каждые полгода.

Не в нашу пользу!

Наибольшее возмущение вызывают ситуации, когда поставщик услуг делает такой перерасчет, в результате которого потребитель оказывается еще и должен. Законен ли перерасчет за отопление в пользу поставщика? Да, и основой для него становятся нарушения правил потребления:

просрочка сроков поверки счетчиков;

повреждение пломб на приборах учета;

незаконная врезка в трубопровод.

Если в первых двух случаях пересчет платежей будет выполнен на основании общих нормативов, установленных в регионе, и по количеству зарегистрированных в квартире, то в третьем случае, кроме дополнительных платежей в квитанциях, можно получить и административный штраф.

Если перерасчет за отопление в 2018 году не будет сделан по закону, то с претензией следует обратиться в региональную Жилищную инспекцию, которая занимается, в частности, и урегулированием споров между населением и управляющими компаниями. Кроме этого, обжаловать любое решение можно в прокуратуре и суде.

Что делать если затопили соседи сверху?

Показать содержимое по тегу: жкх

Что делать, если затопили соседи сверху? Куда жаловаться? Как правильно составить претензии? Полезные советы помогут, если и не выйти сухим из воды, то хотя бы отстоять свои права и возместить ущерб.

Что нужно сделать?

Одна из трагедий, с которой сталкиваются рано или поздно почти все жильцы многоквартирных домов, затопление. Если затопили соседи сверху: что делать и куда обращаться?

При первых признаках протечки необходимо принять меры, которые помогут снизить ущерб от аварийной ситуации. Обязательно отключите электричество, и не просто потушите все лампочки, но и отсоедините от сети электроприборы и переключите рубильники на счетчике в положение «откл». Эти действия помогут избежать пожара, который часто возникает по причине короткого замыкания.

Конечно же, нужно выяснить, откуда идет вода, но если соседей нет дома и с ними связаться невозможно, ни в коем случае нельзя вышибать дверь. Делать это вправе только сотрудники полиции да и то в исключительных случаях. Как же остановить протечку? Срочно звоните в аварийку, чтобы специалисты перекрыли подачу воды в стояке или во всем подъезде.

Важно! Вся ответственность за принятие решений в экстремальной ситуации ложится на плечи того, кто их принимает, поэтому не впадайте в панику и не причиняйте вред чужому или общедомовому имуществу, чтобы в дальнейшем не пришлось оплачивать ущерб.

Понятно, что естественным желанием будет попытка спасти добро, но не спешите передвигать подмокшую мебель в сухое место или выносить ее в подъезд. Зафиксируйте последствия потопа или сам процесс затопления – фото и видео окажутся бесценны, если дело о возмещении ущерба дойдет до суда.

После ликвидации последствий сделайте новую серию снимков или продемонстрируйте результаты потопа на видео. Нелишним будет привлечь и соседей по площадке в качестве свидетелей произошедшего.

Кто виноват?

Если вас залили соседи сверху и что делать вы не знаете, начните с определения виновного. Именно он будет вынужден заплатить за испорченное имущество и дать денег на новый ремонт.

Если потоп случился из-за прорыва в системе общедомового водоснабжения, то виновником является ЖЭУ или управляющая компания. Именно они отвечают за исправность общих стояков и обязаны контролировать их работоспособность, своевременно ремонтируя или заменяя проблемные участки.

Если протечка случилась по вине собственника, например, уходя из дома, он забыл закрыть кран или у него сорвало старый смеситель, вина ложится на плечи владельца помещения.

Если затопление произошло из-за безответственного обращения с имуществом на съемной квартире, то виновником признаются наниматели жилья, которые в данный момент осуществляют его эксплуатацию. Но если прорыв произошел из-за износа внутренних труб, которые владелец квартиры не потрудился заменить вовремя, то оплачивать ущерб придется ему.

При договоре соцнайма

Если протопили те, кто проживает в квартире по договору социального найма и не является владельцем жилья, ответственность ложится на плечи собственника. Это может быть организация, военное ведомство, муниципалитет и пр.

На заметку! Во всех ситуациях рекомендуется попытаться решить дело с компенсацией мирным путем – в ходе переговоров почти всегда удается найти компромисс.

Топят с завидной регулярностью

Чтобы избежать лишней головной боли при небольшой протечке и незначительных повреждениях имущества или квартиры, многие решают «простить и забыть».

Но что делать, если соседи сверху постоянно заливают и не предпринимают никаких шагов для предотвращения повторного «вредительства»? Следует понимать, что за систематические нарушения прав соседей непутевые жильцы могут быть выселены с занимаемой жилплощади, независимо от формы собственности.

Для решения проблемы раз и навсегда придется обратиться в суд с исковым заявлением, содержащим требования о компенсации и выселении. Перед походом в суд нужно вручить недобросовестным жильцам уведомление с аналогичными претензиями. Исковое заявление допустимо подавать только после того, как на руках имеется документальное подтверждение – попытки найти компромисс были предприняты, но «любители водных процедур» на контакт не пошли.

Обязательно составьте акт!

Всё произошедшее необходимо письменно изложить в специальном акте, поэтому, когда топят соседи сверху и что делать, вы с трудом понимаете, сосредоточьтесь на том, чтобы грамотно зафиксировать масштабы катастрофы.

Документ составляется при свидетелях – крайне желательно присутствие тех, кто проживает в квартире, где случилась протечка, а также соседей по лестничной площадке или этажом ниже, если вода прошла через несколько квартир.

В акте следует указать:

оценить примерный ущерб;

определить способ оценки в случае судебного разбирательства, например, при помощи проведения независимой экспертизы.

Если виновник аварии отказался присутствовать при составлении документа, этот факт в бумаге также отражается. Акт составляется в нескольких экземплярах, подписывается присутствующими, вручается виновнику, а потерпевший прикладывает его к исковому заявлению в случае обращения в суд.

Обращение в суд

Если виновник не идет на контакт и не хочет добровольно возмещать причиненный урон, придется обращаться в суд. К исковому заявлению следует приложить:

составленный акт о затоплении;

фото и видеоматериалы (сам процесс происходящего и его последствия – в зависимости от того, что удалось снять);

экспертный отчет о сумме ущерба;

смета на ремонтные работы, которые были проведены после затопления;

свидетельство о праве собственности (либо договор соцнайма, либо договор аренды) – желательно, но необязательно.

Практика показывает, что подобные дела почти всегда решаются в пользу истца, а если ответчиком выступает обслуживающая организация, то с нее взыскивается и компенсация за моральный ущерб по закону о защите прав потребителей.

Если виновник не платит?

Если даже после вынесения судебного решения о возмещении ущерба, виновная сторона не спешит платить, придется снова пойти в суд с просьбой о взыскании долга. Суд выдаст исполнительный лист, по которому заплатить соседей или ЖЭУ заставят приставы.

Кроме основного долга, ответчику придется оплатить все издержки, которые понес истец: оплату госпошлины, услуги юристов, счет за проведение экспертизы. Все расходы необходимо указать при составлении повторного искового заявления и требовать их возмещения.

Если соседи залили квартиру, что делать и как себя вести вам теперь известно. Постарайтесь в экстремальной ситуации размышлять здраво и действовать четко.

Температура горячей воды в квартире: норматив 2018 и как получить компенсацию

Показать содержимое по тегу: жкх

Предписаниями СанПиНа строго установлено, какой должна быть температура горячей воды в квартире – норматив 2018 -го по сравнению с предыдущим годом остался неизменным. Это значит, что все граждане России имеют право пользоваться горячей водой определённой температуры (за которую, к слову, платят) и жаловаться, когда сталкиваются с нарушениями предписаний СанПиНа. И дело вовсе не в том, что вместе с водой гражданин лишается базовых удобств – если вода, текущая из-под крана, слишком холодна или слишком горяча, здоровье человека, который ей пользуется, находится под угрозой.

Какие нормы установлены?

Какой температуры должна быть горячая вода? Это напрямую зависит от вида системы водоснабжения:

Если система открытая – минимум 60 градусов по Цельсию.

В закрытой системе – минимум 50 градусов по Цельсию.

Согласно нормативам 2018 , температура горячей воды в квартире не должна превышать 75 градусов. Этот лимит от вида системы водоснабжения не зависит.

Температурный режим крайне важно соблюдать по ряду причин.

Если температура слишком низкая, жидкость загрязняется возбудителями инфекционных заболеваний и бактериями. При установленном минимальном температурном пороге вредоносные бактерии обречены на гибель.

Слишком горячая вода может привести к образованию повреждений кожи (ожогов). Строго говоря, даже при 55 градусах есть риск получения ожога – поэтому гражданам, подключённым к открытым системам водоснабжения, рекомендуется обязательно «подмешивать» к горячей холодную воду.

Превышение температурного порога приводит к повреждениям пластиковых элементов водопровода – а ведь в большинстве современных квартир водопровод в основном состоит из пластика. Кто должен платить за ремонт в этом случае — большой вопрос. Всё то время, пока гражданин будет искать виноватого и доказывать право на компенсацию, ему придётся сидеть немытым.

Падение температуры до 59 градусов или повышение её до 76-и в открытой системе водоснабжения уже считается нарушением Правил предоставления коммунальных услуг (есть и такие). Однако незначительные отклонения от температурных пределов эти Правила всё же допускают.

Разрешено понижать температуру днём (с 5 утра до полуночи) на 3° по Цельсию – то есть до 57°.

По ночам (с полуночи до 5 утра) допустимо понижать минимальный порог на 5° — то есть до 55°.

Подача горячей воды может быть приостановлена совсем в 2-х случаях: если на насосной станции или магистрали подачи случилась авария либо если проводятся плановые профилактические работы. В случае профилактики граждан не вправе лишать водоснабжения более, чем на 4 часа.

Как измерить температуру?

Разумеется, с голословными обвинениями в том, что «из-под крана идёт чуть тёпленькая», в управляющую компанию идти бесполезно – ей доказательства подавай. Поэтому гражданин, который считает себя пострадавшим из-за нарушений предписаний СанПиНА и желает отстоять справедливость, должен прежде всего узнать, как замерить температуру горячей воды в квартире. Процедура эта несложная, краткосрочная и не требующая хитроумных подручных средств.

Термометр со шкалой в 100 градусов – вот чем измеряют температуру горячей воды в кране. Гражданину для замера необходимо подготовить этот бытовой прибор, затем строго придерживаться алгоритма действий, который, по мнению управляющих компаний, неизменно приводит к точным результатам.

Открыть кран и дать воде сойти в течение примерно 3 минут. Так избавляются от застоявшейся воды, температура которой традиционно ниже.

Под струю поставить стакан и держать его, чтобы жидкость переливалась через края. Просто набрать стакан из-под крана нельзя – за то время, пока вы донесёте его до стола, где положили термометр, вода остынет, и достоверность замера окажется сомнительной

Опустить термометр в ёмкость ближе к центру.

Дождаться, когда градусы на приборе перестанут расти, и зафиксировать результат.

Если термометр показал температуру ниже установленного СанПиНом минимального уровня, это значит, что управляющей компании пора задать форменную взбучку.

Куда обращаться?

Что же делать, если горячая вода низкой температуры? Жаловаться на это гражданину нужно в Жилищно-Коммунальное Хозяйство (ЖКХ).

Недостаточно высокая температура – лишь одно из оснований для жалобы. ЖКХ также следует беспокоить, если вода имеет нехарактерный цвет (запах, вкус) или отсутствует совсем.

Лично посещать Хозяйство нет нужды – можно и позвонить. Диспетчер прежде всего проверит, не вызвано ли снижение температуры горячей воды в кране поломкой на магистрали или профилактическими работами. Если виной всему ремонт на станции, диспетчер сообщит гражданину приблизительные сроки, когда нормальное водоснабжение будет восстановлено. Если же уважительных причин нарушения предписаний СанПиНа нет, диспетчер зафиксирует обращение гражданина и пообещает, что реакции долго ждать не придётся.

Дабы быть уверенным, что его обращение не окажется проигнорированным, гражданину нужно записать номер заявки, время звонка в ЖКХ и ФИО сотрудника, с которым он общался. Сотрудник, столкнувшийся с такой дотошностью, точно проследит за тем, чтобы принятую им заявку рассмотрели – потому как будет чувствовать ответственность за выполнение данных обещаний.

Гражданину нужно ждать визита эксперта – если верить Постановлению Правительства №354, эксперт должен появиться на пороге не более, чем через 2 часа после обращения гражданина с жалобой. Эксперт замерит температуру воды из-под крана самостоятельно (самому гражданину на слово, разумеется, никто не поверит). Затем сотрудник ЖКХ составит акт, в котором опишет, действительно ли нарушение имело место быть, как и когда проводился замер. Потребитель коммунальных услуг получит один из экземпляров акта на руки – второй экземпляр эксперт унесёт с собой.

Имея при себе акт, свидетельствующий о нарушении норм температуры горячей воды в многоквартирном доме, гражданин вправе потребовать у управляющей компании перерасчёт платы за ГВС.

За горячую воду, температура которой опускается ниже 40° по Цельсию, потребитель услуг платит как за холодную.

Постановление №354 гласит, что период, в течение которого гражданин имеет право на перерасчёт, завершается тогда, когда домой к гражданину придут люди из управляющей компании и произведут итоговую проверку, которая подтвердит: температура горячей воды достаточно высока. В случае отказа в перерасчёте гражданину следует обращаться с жалобой на действия управляющей компании в Роспотребнадзор или в мировой суд.

Если неисправен счетчик электроэнергии, воды или газа: что делать

Показать содержимое по тегу: жкх

Как действовать, если счетчик электроэнергии неисправен, чтобы избежать штрафов и необоснованных начислений в квитанциях?

Прибор скорее, мертв, чем жив

Увидев астрономический счет за оплату отопления, света или воды, не спешите проклинать власть и отправляться в обслуживающую компанию «для разборок». Для начала – проверьте, не сломаны ли приборы учета.

Как понять, что счетчик электроэнергии неисправен, а приборы на воду или газ фиксируют завышенные показатели? Не обратить на это внимание сложно, потому что при очередном снятии показаний завышенные данные о потреблении ресурсов будут очевидны.

На неисправность прибора учета указывает:

нарушение целостности корпуса, при этом на счетчике воды внутри может появиться конденсат, а на электросчетчике смотровое окно пожелтеет;

индикатор продолжает гореть, а диск – вращаться, при этом фактическое потребление ресурсов не происходит;

обратная ситуация, при которой во время расхода воды и включенном свете прибор не подает признаков жизни;

электросчетчик сильно гудит, издает треск, появляется характерный запах расплавившейся изоляции, что может свидетельствовать о том, что он не справляется с увеличенной нагрузкой.

Невозможность использования прибора учета может быть зафиксирована при ежегодном техническом обслуживании, когда специалисты обслуживающей компании обнаружат снижение класса точности прибора, его перегрузку или окончание срока службы.

Причиной поломки может стать:

чрезмерно длительный срок службы (у каждого счетчика – свой ресурс работы, который указан в инструкции по эксплуатации);

некачественные ресурсы (именно поэтому на водяные счетчики рекомендуется ставить дополнительные фильтры);

нарушение правил эксплуатации (несоблюдение инструкции, установка вблизи магнитных приборов и пр.).

Расчет электроэнергии при неисправном счетчике, а также всех остальных потребляемых ресурсов осуществляется по ставке соцнормы, которая зависит от количества зарегистрированных в квартире или доме человек.

Кто заплатит за счетчик?

Если неисправен счетчик электроэнергии, кто должен поменять его? – этот вопрос возникает первым. Обязанность замены приборов в приватизированном жилье ложится на плечи собственников (постановление правительства № 530 от 31.08.2006), если иное не предусмотрено договором с управляющей компанией.

Все действия по обслуживанию приборов проводит энергосбытовая организация, но за счет собственника квартиры. Это значит, что владельцу придется купить и новый прибор, и оплатить его установку, и опломбировку с постановкой на учет.

На заметку! Если квартира муниципальная, то ее обслуживание, в том числе и замена приборов учета, — обязанность города.

Как действовать при поломке?

Если неисправен счетчик горячей воды или электроэнергии рекомендуется прекратить потребление ресурсов и срочно вызвать специалистов из управляющей компании. Вы не знаете, что делать, если неисправен газовый счетчик? Перво-наперво перекройте газ, ведь опасность возникновения взрыва при нарушении потребления голубого топлива возрастает многократно. Не стоит также включать свет, пользоваться телевизором, стиральной машинкой и другой техникой, если от электросчетчика идет сильный запах расплавленной резины. Это поможет сохранить проводку, избежать короткого замыкания и пожара.

Пришедший из управляющей компании специалист составит акт о выявленных неисправностях, а также зафиксирует сохранность пломб. Именно с этого момента и до постановки на учет нового устройства потребление ресурсов оплачивается по усредненному тарифу.

Это важно! Не пытайтесь исправить поломку самостоятельно, вскрывая пломбы. Нарушение целостности пломбировки наказывается штрафом.

Замену (или ремонт) лучше поручить компании, поставляющей ресурсы – энергосбытовой, водоканалу, газовщикам, ведь работы будут выполнены с соблюдением действующих правил и стандартов, поэтому с приемкой на учет не возникнет проблем. Они же, кстати, устанавливают новые пломбы и выдают акты о вводе в эксплуатацию. Документ составляется в двух экземплярах: один представитель компании оставляет себе, другой передается заказчику, то есть собственнику жилья.

Следует помнить, что существенный штраф за неисправный счетчик воды, газа или электричества может быть выписан не только в ходе ежегодного техосмотра, но и при неплановой проверке.

Россиян ожидает рекордное повышение тарифов ЖКХ в 2018 году

Показать содержимое по тегу: жкх

Ростом цен сегодня никого не удивишь, и все-таки россиянам стоит морально настроиться на очередное повышение тарифов ЖКХ в 2018 году.

В среднем по России – 4%

В среднем по стране общий счет в квитанциях за свет, воду, газ и тепло вырастет на 4%, что соответствует уровню инфляции, спрогнозированному Центробанком и Минэкономразвития.

Практика роста оплаты за коммуналку раз в год действует несколько лет, при этом повышение тарифов в 2018 по регионам будет неодинаковым. Ежегодно федеральным правительством определяются максимальные значения индексации. Уменьшать расценки местные власти могут, а вот превышать предельно допустимый максимум – только в исключительных случаях (ст.157 ЖК РФ).

На заметку! Ужесточение регулирования формирования тарифной сетки на жилищно-коммунальные услуги было введено в 2014 году.

Больше всего придется платить москвичам (на 6,7%), затем идут:

Санкт-Петербург, Камчатка и Якутия – 6%;

Тверская, Белгородская, Калининградская, Калужская, Сахалинская, Мурманская и ряд других областей – 3,4%;

Кабардино-Балкария и Дагестан – 3,3%;

Алтайский край – 3,2%;

Северная Осетия – 2,5%.

Эксперты характеризуют установленный прирост как оптимальный и экономически обоснованный. Он позволит регионам вкладываться в модернизацию коммунальных сетей, при этом не даст произвольно задирать цены. По экспертным оценкам, в ближайшие три года прирост в 4% продолжится.

Важно! Если оплата коммуналки и взносов за капремонт «съедает» более 22% от совокупного семейного дохода, то такая семья имеет право на получение субсидии.

За капремонт по полной

Содержание и ремонт жилых помещений не подлежат госрегулированию, поэтому расценки устанавливаются управляющими компаниями с одобрения собственников жилья. Обычно процедура проходит на общих собраниях.

Как отчитался министр строительства Михаил Мень, собираемость взносов за капремонт возросла до 83% с прежних 74%. Однако, с ростом стоимости стройматералов и расценок за строительные услуги тарифы пришлось «разморозить», – и это вряд ли позволит в будущем коммунальщикам собрать больше.

в Амурской области вместо 6,5 рублей за квадратный метр будут платить 7,9;

жители Приморья вместо 6,57 заплатят уже 7,10 руб.;

в Архангельской области – 7,16 против старых 6,66;

в Якутии тарифная сетка и вовсе станет дифференцированной: для жильцов деревянных домов и квартир ставка не изменится – 3,6 руб./кв.м., кто живет в каменном доме без лифта, вынужден будет платить по 6 руб., а за лифт расценка возрастет еще на два рубля – до 8 руб./кв.м.

Дифференцированное тарифообразование применяется и в Оренбургской области. Вот установленные ставки на 2018 год:

3-этажные дома и ниже – 4,64 (ранее – 4,30);

4-5-этажные дома – 5,86 (было 5,45);

от 6 этажей и выше – 7,42 (вместо прежних 6,90).

А вот правительство Мордовии приняло решение частично отказаться от повышения тарифов ЖКХ в 2018 , сохранив оплату за капремонт на том же уровне – 7,63 руб./кв.м.

Удар по столичному региону

Кажется, что самая большая коммунальная нагрузка ляжет на москвичей, но так ли это в действительности?

Жителям российской столицы стоит быть готовыми к повышению тарифов ЖКХ не с 1 января 2018 , а с 1 июля. Как вырастут цифры в платежках:

существеннее всего подорожает горячая вода – на 10,6%;

водоснабжение и водоотведение – 7,2%;

электричество – 5,5% (рост будет зависеть от типа плиты – газовая или электрическая, а также типа счетчика – одно- или двухтарифный);

По расчетам столичного департамента Москвы, каждому жителю придется платить в среднем на 155 рублей больше. Правда, как заметил глава департамента Максим Решетников, отдают москвичи из семейного дохода всего 3%, тогда как по стране этот показатель фиксируется на уровне 6%.

К тому же многие горожане имеют льготы, и, по словам Решетникова, власть не отменяет политику социальной поддержки тех, кто не в силах оплачивать счета самостоятельно. На предоставление скидки в размере 30-100% в городском бюджете уже зарезервировано 34 млрд.руб. При этом получить компенсации в Москве можно не при 22%, как в остальных регионах, а если расходы на жилищно-коммунальные услуги превышают 10% от размера семейного бюджета.

Отдельным городам удается избежать общей тенденции. Например, в Костроме удалось замедлить растущие тарифы. Вместо ожидаемых 4%, жителям придется платить всего на 3,7% больше. Ну разве не радость?

Соседи громко слушают музыку: что делать?

Показать содержимое по тегу: жкх

К сожалению, россияне склонны смиряться с тем, что соседи громко слушают музыку, и не пытаются защитить свои права, полагая, что закон не встанет на их сторону. И зря: законодательством предусмотрены ограничения по уровню шума не только в ночное, но и в дневное время. Вот только подтвердить факт нарушения прав действительно довольно сложно.

Что говорит закон?

В России существует закон «О тишине». Согласно этому закону, громкая музыка у соседей даже в дневные часы не должна превышать 40 Дб по уровню шума. Это достаточно высокая планка: чтобы понять, о каком уровне шума идёт речь, можно представить себя находящимся рядом с автомобилем, на котором сработала сигнализация. В этом случае уровень составляет примерно 80 Дб.

Для чего введена планка в 40 Дб? Потому что доказано следующее: шумовое загрязнение вредит здоровью гораздо сильнее, нежели пассивное курение, так как повергает организм в состояние эмоционального стресса. Если соседи громко слушают музыку, они не только доставляют вам неудобства – они ещё и сокращают вашу жизнь.

Чаще всего своё поведение соседи оправдывают тем, что днём в многоквартирном доме всё равно никого нет – люди в это время должны находиться на работе. Стоит объяснить им, что они неправы: в современной России всё реже используется нормированная пятидневка и всё чаще — посменная работа и плавающий график. Также становится больше фрилансеров, для которых собственная квартира – это и есть рабочее пространство.

Ночью (то есть после 22:00) производить шум и вибрацию вообще запрещено. Можно жаловаться как на то, что сосед постоянно слушает музыку в тёмное время суток, так и на шум другого характера.

Скандалы и ссоры. Ругань по уровню шума может достигать 60 Дб, но даже не в этом «соль»: среди криков такого рода всегда проскальзывают «словечки», которые неприятно слышать и взрослому гражданину – не говоря уже о детях.

Сольное пение и игра на музыкальных инструментах.

Плач ребёнка и другие звуки, производимые малышом. Понятно, что на плач новорождённого мало кто жалуется – здесь на первое место выходит моральная сторона вопроса. А вот топот маленьких ножек, доносящийся сверху – это основание для претензий; родители должны отыскать способы усмирять своих излишне энергичных деток по ночам. Или хотя бы задуматься о шумоизоляции.

Звуки ремонта – сверление, стук молотка, грохот, возникающий от перетаскивания громоздких предметов.

Совет: Если соседи вежливо пытаются договориться с вами, предупреждая о намечающемся у них семейном празднестве, стоит пойти им навстречу. И на вашей улице когда-нибудь будет праздник – тогда они уступят вам.

Как бороться с соседским шумом?

Что делать, если соседи громко слушают музыку ночью? Большинство граждан, страдающих от шума по ночам, действует неправильно – люди тут же вызывают полицию или набирают участковому. Когда полицейские прибывают, как правило, уже никакого шума нет: соседи сами устают от музыки и сворачивают вечеринку. Служители закона, конечно, вправе устно предупредить соседей, но те могут парировать, сказав, что никакую музыку громко не включали и тусовку не собирали.

Важно помнить, что в России действует презумпция невиновности, основной принцип которой гласит: «Обвиняемый не виновен, пока не доказано обратное». Поэтому пока гражданин не раздобудет существенные доказательства, что соседи шумят по ночам или превышают норму уровня звука днём, жаловаться ему бессмысленно. Увы, многие из нынешних россиян воспитывались совсем в другой стране и не понимают, что такое голословность обвинений.

Что нужно делать, если соседи громко слушают музыку? Вот что.

Обратиться к самому нарушителю покоя с требованием выключить музыку и напомнить ему, до скольки соседи могут слушать музыку. Возможно, этого хватит, чтобы усмирить соседа, ведь многие из меломанов считают, что, если никто не жалуется, значит, всех всё устраивает.

При отсутствии реакции на требование сделать потише вам следует прибегнуть к дальнейшим мерам.

Написать коллективное заявление в полицию на нарушителя покоя. Полиция окажется вынужденной обратить внимание на такое заявление, ведь, если целая группа людей жалуется на громкую музыку, значит, нарушение действительно имеет место быть. Здесь уже не объяснишь причину жалобы личной антипатией.

Попытаться собрать другие доказательства нарушения покоя. Устройства для аудио- и видеофиксации сейчас есть у всех – хотя бы на смартфонах. Без сомнения, стоит записать на диктофон личную беседу с шумливым соседом. Если тот признается, что действительно слушает громкую музыку, это и станет лучшим доказательством; если же он ещё и направит крепкое словцо в ваш адрес, его также удастся привлечь к ответственности за оскорбление.

Вы можете вызвать инспектора санэпидемнадзора, который организует шумовую экспертизу, однако вызов такого специалиста платный. Расходы на экспертизу будут вам компенсированы только после победы в судебных прениях.

Только при наличии доказательств следует задумываться, куда звонить, если соседи громко слушают музыку.

Предупредить меломана, что вы располагаете доказательствами нарушения и намерены в борьбе за спокойную жизнь идти до конца (то бишь до суда). Возможно, на этом этапе он поймёт, что дело принимает серьёзный оборот и усмирится. Консенсус полезен обеим сторонам: заявителю не придётся тратить время на визиты в полицию и в суд.

Если сосед снова не внял устному предупреждению, нужно идти в полицию со всеми наличествующими доказательствами. Обязательно необходимо взять справку о визите в отделение.

Служители закона вправе выписать соседу-меломану штраф в размере 500 рублей при первом нарушении, в размере 1 тыс. рублей – при повторном. Если нарушитель будет игнорировать штрафы, угодит за решётку на 15 суток. Полицейские могут обойтись и устным внушением, если сочтут, что этого достаточно.

Велик риск столкнуться с бездействием полиции, которая не захочет разрешать такие «мелкие» дела. В этом случае нужно написать жалобу не в районный департамент полиции, а в городское управление. Подобные жалобы портят статистику, а, следовательно, и отражаются на премиях служителей закона.

Крайняя мера – обращение в суд. К этой мере следует прибегнуть, если даже полиция оказалась не в силах приучить соседа к тихой жизни. В мировой суд нужно подать все собранные доказательства плюс справку из полиции.

Рассмотрение дела в суде длится 2 недели. Суд знает, как заглушить музыку у соседей: если истец будет признан правым, нарушителя обяжут уплатить штраф, компенсировать моральный ущерб и расходы пострадавшего на госпошлину и экспертизу санэпидемнадзора. Могут быть приняты и более строгие меры: известны случаи, когда излишне шумливых соседей суд обязывал переселяться в менее комфортное жильё.

Отдельно нужно рассказать о том, что делать, если соседи громко слушают музыку днём. Привлечь таких меломанов к суду, конечно, не удастся – можно лишь обвинить их в нарушении закона «О тишине», которое чаще всего наказывается устным предупреждением полиции, реже – копеечным штрафом от 100 до 500 рублей (в некоторых регионах этот штраф повышен до 1 тыс. рублей). Заявителю придётся доказать полицейским, что уровень шума превосходит 40 децибел, однако, как это сделать – вопрос большой. Можно, разумеется, заказать платную экспертизу санэпидемнадзора, вот только сомнительно, что траты будут соразмерны эффекту.

Когда соседи постоянно досаждают громкой музыкой, есть большой соблазн отомстить им, используя незаконные методы – например, проколоть колёса на авто или исписать дверь нелицеприятными характеристиками. Опускаться до такого мелкого хулиганства ни в коем случае нельзя – подобные деяния наказываются куда суровее, чем склонность к меломании в ночное время. Встав на путь мелкой мести, вы только проиграете.

Рекордный рост цен в 2018 году: что подорожает и насколько?

Показать содержимое по тегу: жкх

Декабрь – традиционное время подведения итогов и обсуждения перспектив, но если «верхи» волнуют глобальные темы, то «низы» традиционно беспокоит рост цен в 2018 году. Что же, по прогнозам экспертов, подорожает сильнее всего?

Недвижимость и ипотека

Американское рейтинговое агентство Standard & Poor’s прогнозирует незначительный рост цен на квартиры в 2018 году, при этом за последний месяц 2018 г. стоимость на вторичную недвижимость упадет примерно на 3,5%, после чего рынок начнет постепенно оживать.

Согласны с подобными прогнозами и российские аналитики. По их мнению, рынок пережил кризис и встал на путь стабилизации, а значит стоит готовится и к увеличению объемов предложений, и к росту цен.

Приобретать «подержанные» квартиры россияне станут активнее в том случае, если завершится срок действия программы господдержки ипотеки. Поэтому всем, кто имеет на примете подходящую квартиру, эксперты рекомендуют поторопиться с оформлением ипотечного кредита под 11% годовых. Аналитики уверены, что с окончанием госсубсибирования ипотеки, ставка по кредиту в начале 2018 начнет расти и достигнет как минимум 13%.

Автомобили, топливо и сигаретный дым

Неутешительная ситуация складывается для покупателей, запланировавших покупку автомобиля. Еще в ноябре крупнейшие информационные агентства сообщили об ожидаемом резком росте цен на авто в 2018 году.

По мнению экспертов, одна из причин – по-прежнему недостаточно сильные позиции российской валюты на мировом рынке. Вторая причина для скачка стоимости – внедрение с 2018 г. системы безопасности Эра-ГЛОНАСС. Процедура установки спецоборудования потребует значительных затрат от производителей (в среднем для оснащения одной модели придется потратить порядка 6 млн.руб.), и это непременно скажется на потребителе.

По усредненной оценке с начала уходящего года стоимость автомобилей выросла на 7%, а в следующем году минимальный прирост составит 4-5%, максимальный – 10-15%.

Профильный комитет Госдумы также предупреждает, что снижение экспортных пошлин и повышение ставок акцизов на нефтепродукты вызовет существенный рост цен на бензин в 2018 году. В прогнозе не приводятся возможные последствия, к которым приведет запланированное увеличение акцизных ставок:

на бензин ниже 5 класса – на 6,5%;

на автомобильное топливо 5 класса – на 36%:

на дизельное топливо – на 45%.

Депутаты отмечают, что россиянам стоит готовиться и к росту цен на сигареты в 2018 году, которое, впрочем, уже стало традиционным. В среднем стоимость пачки вырастет еще на 10%, и это не считая прироста, который наблюдался в течение всего года. Связано подорожание опять-таки с увеличением акцизных ставок, которое будет введено не только в отношении табака, но и:

некоторых видов алкоголя (так, бутылка вина 0,7 литра обойдется дороже на 7,5 рубля);

электронных сигарет и жидкостей, содержащих никотин – эта группа товаров будет впервые причислена к подакцизным.

«Коммуналка»

Ростом цен на коммунальные услуги россиян вообще не удивишь. Это уже даже перестало быть ожидаемым новогодним «подарком». «Газпрому» придется с 2018 г. платить за каждую тысячу кубометров на 413 рублей больше налога на добычу полезных ископаемых, что наверняка отразиться в платежках.

По уточненному прогнозу Минэкономразвития, рост цен на электроэнергию в 2018 году, а также на газ и услуги ЖКХ, составит 4,9% (в 2018 – 4,4%; в 2019 – 4,1%).

Хлебом единым

Не удастся россиянам покупать дешевле и продукты питания. Несмотря на хорошие урожаи, в первом полугодии темпы роста цен сохранятся и составят 5,5%, а концу 2018 г. – 4,3%.

Подобную ситуацию Минэкономразвития объясняет выравниванием ценовых «перекосов», которые произошли после существенного падения цен на продукты питания в 2018 г., которое большинство россиян даже не успели заметить. Во втором полугодии подорожание замедлится, но его не удастся «дотянуть» до благоприятной отметки из-за ожидания более скудных урожаев.

По прогнозам Международного валютного фонда, продовольственные товары на мировом рынке подорожают на 0,2%.

При этом аналитики компании «Ромир» говорят о пределе тотальной экономии россиян, замечая, что средний чек за последние полгода удерживается на уровне 500 рублей. Покупателям пришлось отказаться от говядины и баранины в пользу свинины и курицы, покупать больше дешевых круп и хлеба, и сократить потребление кофе, шоколада и молочных продуктов. В начале лета 45% опрошенных россиян заявили, что за последние 3 месяца доходы их семьи значительно снизились.

О admin

Оставить комментарий

x

Check Also

Налоговый период НДФЛ — когда отчитываться в налоговую физическим лицам?

Налоговый период НДФЛ — когда отчитываться в налоговую физическим лицам? Налоговый период по ндфл составляет ...

Срок выплаты имущественного налога физических лиц с 2018 года продлен

Срок выплаты имущественного налога физических лиц с 2018 года продлен Президентом России 23.11.2018 г. был ...

В каких случаях возможен возврат подоходного налога пенсионерам?

В каких случаях возможен возврат подоходного налога пенсионерам? При покупке квартиры или оплате за обучение, ...

В каких случаях возможен возврат подоходного налога пенсионерам?

В каких случаях возможен возврат подоходного налога пенсионерам? При покупке квартиры или оплате за обучение, ...

Имущественный налоговый вычет пенсионерам при покупке квартиры: может ли пенсионер его получить?

Имущественный налоговый вычет пенсионерам при покупке квартиры: может ли пенсионер его получить? По закону каждый ...

Аренда помещений у физлица юридическим: кто платит НДФЛ?

Аренда помещений у физлица юридическим: кто платит НДФЛ? Министерство финансов РФ разъяснило в своем письме ...

Социальный налоговый вычет через работодателя можно получить по новому закону с 2018 года

Социальный налоговый вычет через работодателя можно получить по новому закону с 2018 года Социальные налоговые ...

Социальный налоговый вычет через работодателя можно получить по новому закону с 2018 года

Социальный налоговый вычет через работодателя можно получить по новому закону с 2018 года Социальные налоговые ...

Социальный налоговый вычет через работодателя можно получить по новому закону с 2018 года

Социальный налоговый вычет через работодателя можно получить по новому закону с 2018 года Социальные налоговые ...

Когда можно не платить налог на подарок в России: разъясняет Минфин

Когда можно не платить налог на подарок в России: разъясняет Минфин Многих россиян, получивших наследство, ...

Когда можно не платить налог на подарок в России: разъясняет Минфин

Когда можно не платить налог на подарок в России: разъясняет Минфин Многих россиян, получивших наследство, ...

Когда не нужно платить налог при продаже — через три года или пять лет?

Когда не нужно платить налог при продаже — через три года или пять лет? При ...

Когда не нужно платить налог при продаже — через три года или пять лет?

Когда не нужно платить налог при продаже — через три года или пять лет? При ...

Имущественный налоговый вычет при долевом участии (долевом строительстве) возможен

Имущественный налоговый вычет при долевом участии (долевом строительстве) возможен В случае приобретения квартиры при долевом ...

Налоговый вычет для ИИС (индивидуального инвестиционного счета) в 2018 году

Налоговый вычет для ИИС (индивидуального инвестиционного счета) в 2018 году Государство стало всячески способствовать тому, ...

Налоговый вычет для ИИС (индивидуального инвестиционного счета) в 2018 году

Налоговый вычет для ИИС (индивидуального инвестиционного счета) в 2018 году Государство стало всячески способствовать тому, ...

Текст закона ФЗ № 284 — новый налог на имущество и недвижимость (вступил в силу с 1 января 2015)

Текст закона ФЗ № 284 — новый налог на имущество и недвижимость (вступил в силу ...

279-ФЗ о внесении изменений в НК в части предоставления социальных налоговых вычетов

№ 279-ФЗ о внесении изменений в НК в части предоставления социальных налоговых вычетов О ВНЕСЕНИИ ...

Образец заявления на налоговый вычет на ребенка, Скачать бланк заявления

Образец заявления на налоговый вычет на ребенка | Скачать бланк заявления Форма заявления на стандартный ...

Постановление правительства РФ № 201 — перечень услуг и лекарств для социального налогового вычета перечень дорогостоящих видов лечения

Постановление правительства РФ № 201 — перечень услуг и лекарств для социального налогового вычета + ...

Профессиональные налоговые вычеты по НДФЛ в 2018 году

Профессиональные налоговые вычеты по НДФЛ в 2018 году Согласно п. 3 статьи 210 налогового кодекса ...

Статья 220 НК РФ — закон об имущественном налоговом вычете 2018

Статья 220 НК РФ — закон об имущественном налоговом вычете 2018 Порядок предоставления имущественных налоговых ...

Статья 219 НК РФ — закон о социальных налоговых вычетах 2018

Статья 219 НК РФ — закон о социальных налоговых вычетах 2018 Статья 219 Налогового кодекса ...

Принимается закон, позволяющий лишить родительских прав без суда?

Принимается закон, позволяющий лишить родительских прав без суда? Под громкие крики о законе об оскорблении ...