Защита от коллекторов — как защитить себя, закон, 2017, если долг не мой, от звонков

Как защититься от коллекторов?

Как защититься от коллекторов? Вопрос, который волнует миллионы должников.

Следует знать способы защиты от коллекторов, нюансы поведения при встрече, черты судебной практики по делам такого типа делам в 2017 году.

Действия взыскателей

На чем основываются полномочия коллектора о взыскании долга?

Если вы столкнулись с коллектором, в первую очередь, необходимо выяснить, есть ли у него полномочие на взыскание долга, и на чем оно основывается.

В соответствии со сложившейся практикой, коллекторы действуют на двух правовых основаниях:

  1. Договор с банком об оказании услуг.
  2. Уступка требования банком в пользу коллекторской организации.

Договор с банком

В данном случае банк заключает договор с коллекторским агентством. В соответствии с таким договором коллекторская организация обязуется содействовать банку в получении суммы задолженности от кредитополучателя.

За свои услуги коллектор получает вознаграждение в виде неустойки, которая взыскивается с должника в форме пени.

Заключению такого договора можно воспрепятствовать еще на стадии получения кредита. Дело в том, что ваше имя, номер телефона, место жительства и другие персональные данные находятся под охраной закона.

Таким образом, для того чтобы банковская организация получила право на распространение ваших персональных данных коллекторам, необходимо, чтобы кредитный договор наделял ее таким правом. К сожалению, как правило, в кредитных договорах банка содержится пункт, предполагающий данное полномочие банка.



Однако при первом звонке или визите коллектора все же стоит внимательно перечитать свой договор.

Уступка права требования

В гражданском законодательстве уступка права требования представляет собой передачу права требования от банка коллекторскому агентству.

В таком случае коллекторская организация выплачивает сумму долга кредитополучателя банку и становится на место кредитора.

Существенным недостатком в данном случае является то, что для уступки требования не обязательным является наличие согласия должника.

Однако он должен быть письменно извещен о переходе права требования.

Иначе, если должник исполнит обязательство перед банком, а не перед новым кредитором, задолженность будет считаться погашенной.

К счастью для должника, банки и коллекторы часто пренебрегают данным требованием законодательства. Однако следует помнить, что предъявление договора между банком и коллектором признается надлежащим уведомлением.

При уступке требования кредитополучатель имеет право выдвигать против требований коллектора те же возражения, что он имел против банка.

Кроме того, он может не выплачивать долг коллекторскому агентству до предъявления этой организацией документов, свидетельствующих о переходе к ней права требования. Однако это правило не работает, если банк известил кредитополучателя о передаче своего права коллекторскому агентству.

Необходимо помнить об обязательстве банка по охране персональных данных.



Из вышесказанного следует, что самые эффективные способы защиты от коллекторов следует искать в кредитном договоре.

Права должника

В соответствии с Конституцией РФ, каждый человек имеет право на:

  • свободу от насилия, жестокого и бесчеловечного отношения;
  • неприкосновенность частной и семейной жизни;
  • неприкосновенность жилища;
  • защиту чести, достоинства и доброго имени.

Сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются.

Очевидно, что большинство коллекторов при истребовании задолженности своими действиями создают препятствие для осуществления практически каждого из вышеперечисленного права, что грубо нарушает Конституцию и принятые в соответствии с ней другие нормативные правовые акты.

Проблема заключается в том, что большинство граждан не знают о своих правах и поддаются на провокации коллекторов.

Так, следует помнить, что представитель коллекторской организации не имеет права входить в ваше жилище без вашего согласия, а уж тем более угрожать вам убийством или причинением телесных повреждений.

Оскорбление или распространение заведомо ложных порочащих сведений о кредитополучателе также является правонарушением.

Распространенной является ситуация названивания родственникам должника с целью истребования долга.

В такой ситуации важно помнить, что ваши личные права защищаются административным и уголовным законодательством. А это значит, что в случае их нарушения вы имеете полное право на обращение в полицию с заявлением.



Некоторые ограничения, направленные на защиту гражданских прав, прямо установлены кредитным законодательством:

  • в обязанности коллектора входит назвать свои фамилию и инициалы, должность, название коллекторского агентства и его место расположения;
  • коллектору запрещается по своей инициативе звонить или встречаться с кредитополучателем у него дома — в рабочие дни с 22 до 8 часов, а также — в выходные и праздники с 20 до 9 часов;
  • запрещается требовать возврата долга с помощью угрозы или иных действий, совершаемых с намерением причинить вред должнику;
  • запрещается злоупотреблять своим правом в других формах.

Защита от коллекторов

В судебной практике на данном этапе выработана четкая стратегия взыскания морального вреда в случае назойливых звонков, визитов и угроз коллекторов при реальном отсутствии долга.

Таким образом, вы можете подать иск в суд о взыскании моральной компенсации, предоставив диктофонную запись разговора и выписку звонков от мобильного оператора.

Если долг не мой

Еще один способ защиты от коллекторов – попросить у коллектора предъявить вам письменную претензию.

Это поможет вам понять, почему звонят именно вам.

Добросовестные коллекторы всегда идут на контакт, ведь они сами заинтересованы во взыскании долга с нужного человека.

От звонков

Самым действенным способом защиты от коллекторов в данном случае выступает смена номера телефона. Однако это, очевидно, затруднительно, если звонят на рабочий телефон.



В таком случае первым советом будет записывать каждый разговор с коллектором с помощью диктофонной записи, сообщать им как можно меньше сведений о себе.

Особенно не следует говорить о месте работы, наличии и месте хранения имущества. Более того, необходимо записывать дату и время поступления звонков, ФИО коллектора, его должность, название агентства и место его нахождения.

Данные сведения выступают наилучшими доказательствами в суде при поступлении угроз и оскорблений от коллектора.

Кроме того, существует бесплатное мобильное приложение АНТИКОЛЛЕКТОР, которое во многом способно решить вашу проблему.

Законодательная база

Деятельность коллекторов и правовой статус коллекторских организаций практически не урегулированы в законодательстве.

Однако защита от коллекторов может производиться на основании следующих НПА:

  • Федеральный закон О коллекторской деятельности
  • Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 21.07.2014) О потребительском кредите (займе)
  • Федеральный закон от 02.12.1990 N 395-1 (ред. от 05.04.2016) О банках и банковской деятельности
  • Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 21.07.2014) О персональных данных
  • Уголовный кодекс РФ;
  • Кодекс об административных правонарушениях РФ.

Что могут сделать коллекторы, придя домой? Читайте здесь.

Куда обращаться?

В силу того что коллекторы, как правило, действуют анонимно, воздействовать на них напрямую крайне трудно. Однако репутация банка, уступившего право требования коллекторской организации или просто заключившего с ней договор, довольно уязвима перед вашими жалобами.



Каждый банк России непосредственно подчинен Центральному банку РФ. Это значит, что вы вполне можете написать жалобу в интернет-приемную на сайте ЦБ РФ.

Данную жалобу следует продублировать в банк, непосредственно создавший препятствие в осуществлении ваших прав.

Для любой банковской организации очень ценна репутация, именно поэтому, скорее всего, после поступления вашей жалобы, банк попытается повлиять на коллекторов.

Если незаконные действия со стороны коллекторов продолжаются, необходимо составить жалобу в прокуратуру. Ее также можно направить с помощью сайта прокуратуры по вашему месту жительства.

Образец жалобы на коллекторов в прокуратуру тут.

Когда же коллектор применяет к вам психическое или физическое насилие, силой пытается проникнуть в ваше жилище, следует вызывать полицию.

Если при защите своих прав вы хотите сослаться на нарушение порядка обращения с персональными данными, то перед тем как предпринимать более серьезные меры, необходимо написать в банк заявление об отзыве персональных данных.

Если банк никак не отреагировал на такое заявление, жалобу следует писать в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций или ее территориальный орган.

Важно запомнить, что упомянутые средства хороши только в том случае, если действия коллекторов действительно нарушаю закон.

Образец жалобы на коллекторов в Роскомнадзор тут.



Погашение задолженности

Многие кредитополучатели задаются вопросом: стоит ли погашать долг коллектору? Ответ – да, стоит, но при совокупности условий.

  • коллектор предъявил вам удостоверение, желательно, вдобавок, записать его фамилию и инициалы, должность, название организации и ее место нахождения;
  • вы ознакомились с договором между коллекторской организацией или банком, обязательно потребуйте этот договор и внимательно его прочтите, поскольку вам могут представить любую бумагу;
  • в кредитном договоре с банком есть ваше письменное согласие распространение персональных данных;
  • вы позвонили в банк и удостоверились, что ваш долг действительно продан или между банком и коллекторским агентством заключен договор об оказании услуг;
  • если основание требований коллектора – уступка требования, стоит уточнить новые реквизиты, на которые стоит перевести деньги.

Если в процессе выполнения вышеуказанных условий, вы поняли, что коллектор – мошенник, ни в коем случае не погашайте долг коллектору. Обращайтесь в полицию.

Судебная практика

Судебная практика по взыскании задолженности коллекторами весьма неоднозначна.

Как правило, в отношении коллекторских организаций в суд подаются иски о неправомерном использовании персональных данных.

По таким искам проще всего выстроить линию доказательства: есть договор с банком, есть данные, которое неправомерно были использованы коллекторским агентством. Однако такой подход действенен только в случае, если вы не давали согласие банку на передачу своих персональных данных, что бывает крайне редко.



Хорошо судебной практике знакомы иски о взыскании морального вреда с коллекторской организации, когда коллекторы оказывают психическое или физическое воздействие на лиц, которые не заключали кредитный договор.

При наличии достаточных доказательств решение, как правило, принимается в пользу истца.

Только данные две ситуации имеют определенный подход. В остальных же случаях остается только догадываться, чего ожидать от судебного решения.

Что делать, если угрожают коллекторы по телефону за чужой кредит? Узнайте тут.

Как бороться с коллекторами, которые угрожают? Подробности в этой статье.

Как очевидно вытекает из всего вышесказанного, деятельность коллекторов вызывает множество споров в РФ. До сих пор не решен вопрос относительно легальности коллекторских агентств.

Тем не менее, главная проблема заключается не в самом существовании таких организаций, а в незнании гражданами закона и своих прав.

Поэтому первый и главный ответ на вопрос: как защищаться от коллекторов, – изучать закон или обращаться к кредитному адвокату.

На видео о том, что делать при угрозах

О admin

Оставить комментарий

x

Check Also

Антиколлекторы, кто вы?

Антиколлекторы, кто вы? (6 фото) 20 августа 2014 18:38 Согласно множеству данных, в России просроченных ...

Программа Антиколлектор на телефон: подводные камни мобильного приложения, Блог Д

Программа Антиколлектор на телефон: подводные камни мобильного приложения Здравствуйте дорогие читатели моего блога. На связи ...

Суд на защите заемщиков (Чуряев А

Суд на защите заемщиков (Чуряев А.) Дата размещения статьи: 26.10.2016 Совет Федерации направил в Банк ...

Враг моего врага — новости с комментариями

Враг моего врага Долги россиян по кредитам стремительно растут. Банки стараются быстрее избавляться от проблемных ...

Юридическая защита от коллекторов

Антиколлекторское агентство в Москве и других регионах: эффективное решение проблем с долгами ОСВОБОЖДАЕМ ОТ КОЛЛЕТОРОВ ...

Как проходит процедура банкротства физ

Как проходит процедура банкротства физ. лица? С чего начинать процедуру? С не такого уж давнего ...

На обсуждение: В России растет спрос на услуги антиколлекторов БНК

Антиколлекторы: прием против лома? Агентство На обсуждение: В России растет спрос на услуги антиколлекторов Долги ...

Как уменьшить свой долг в суде, Блог Д

Как уменьшить свой долг в суде? Здравствуйте мои дорогие читатели! На связи с Вами вновь ...

Советы кредитного юриста

Кредитный юрист – зачем он нужен Наша миссия: Мы помогаем тем, кто попал в беду! ...

Люди не понимают, что на дворе капитализм – Власть – Коммерсантъ

В России становится востребованной новая профессия, не имеющая мировых аналогов и официального статуса На «антиколлектора» ...

Коллекторы и антиколлекторы кто зарабатывает на невозвращенных кредитах

Коллекторы и антиколлекторы кто зарабатывает на невозвращенных кредитах Коллекторы и «антиколлекторы»: кто зарабатывает на невозвращенных ...

Как защититься от коллекторов: топ-5 советов

Как защититься от коллекторов: топ-5 советов В начале октября в Украине вступили в силу законы ...

Закону о защите прав заемщиков уже 100 дней, но большинство россиян о нем не знают: Банки: Экономика

Ватерлоо для кредитора Минуло 100 дней со дня вступления в силу закона о потребительском кредитовании. ...

Onlyway — Антиколлекторы 7 495 543-44-90 Статьи Антиколлекторские услуги 7 (495) 543-44-90 Как не платить кредит или что делать, если вы попали в должники банка?

Антиколлекторы – гарантированная помощь должникам в безвыходной ситуации Антиколлектор Юридические услуги Кредитный долг — помощь ...

Антиколлекторы — больше вреда или пользы? Деньги есть!

Антиколлекторы больше вреда или пользы? Главная О кредитах для людей Коллекторы Антиколлекторы больше вреда или ...

Какими могут быть методы антиколлекторов?

Антиколлекторы Едва только появились коллекторы, возникла такая профессия, как антиколлектор. Исходя из названия, антиколлектор должен ...

Какую помощь оказывают антиколлекторские агентства

Какую помощь оказывают антиколлекторские агентства? Кредитные организации не одобряют создание антиколлекторских агентств, ведь они помогают ...

Что делать, если я не плачу кредит, Красота и здоровье современной женщины

Что делать, если я не плачу кредит? *Автор статьи: Eksdzhi Что делать если я не ...

Бесплатный адвокат по кредитам поможет решить долговые проблемы

Бесплатный адвокат по кредитам поможет решить долговые проблемы Бесплатный адвокат по кредитам поможет защититься и ...

Коллекторы — кто это, что могут и чего не могут коллекторские агентства

Кто такие коллекторы и на что они имеют право? Вы вносите платежи по кредиту с ...

Юридическая компания Медиация, Как избавить фирму от долгов, если нечем платить?

Как избавить фирму от долгов, если нечем платить? Когда бизнес развивается, доходы стабильно поступают на ...

Как не платить кредит банку на законных основаниях?

Как не платить кредит банку на законных основаниях? Сегодня огромное количество людей живут в кредит. ...

12 советов, что делать в сложной жизненной ситуации

Что делать в сложной жизненной ситуации? Мы раздаем направо и налево советы о том, что ...

Работа коллектором: как действуют, методы работы с должниками, как выбивают долги по кредитам

Как коллекторы работают с должниками Оформление кредита иногда становится причиной финансового краха заемщика и накопления ...