Презентация на тему: Конфликты

Конфликты. Способы выхода из конфликта. Способы предупреждения конфликтной ситуации. Учитель физики МОУ СОШ 13 г.Подольска Московской области Слушатель. — презентация

Презентация была опубликована 3 года назад пользователемАнастасия Строева

Похожие презентации

Презентация на тему: » Конфликты. Способы выхода из конфликта. Способы предупреждения конфликтной ситуации. Учитель физики МОУ СОШ 13 г.Подольска Московской области Слушатель.» — Транскрипт:

2 Конфликты. Способы выхода из конфликта. Способы предупреждения конфликтной ситуации. Учитель физики МОУ СОШ 13 г.Подольска Московской области Слушатель курса Конфликтология Сурова М.М.

3 Основным источником распри считаю человека. Аристотель

4 Участники конфликта Учитель — ученик Учитель — родитель Учитель — администрация Учитель — учитель Ученик — ученик

5 Конфликт в педагогической деятельности часто проявляется как стремление учителя утвердить свою позицию как протест ученика против несправедливого наказания, неправильной оценки его деятельности, поступка.

6 высокопрофессиональный, умеющий объяснять, внушающий доверие, справедливый дружелюбный хороший честный, искренний доступный, открытый, спокойный, социально активный с позитивным настроением, с чувством юмора.

7 По статистике 60 % всех конфликтов между людьми возникает из-за коммуникационных проблем.

8 Трансактный анализ Родитель — требует, оценивает (осуждает или одобряет), учит, руководит, покровительствует. Предубеждения, критическое и заботливое поведение по отношению к другим. Дитя — проявления чувств, беспомощности, подчинения. Взрослый — рассудительность, работа с информацией. не зависит от возраста личности. Восприятие текущей реальности и на получение объективной информации.



9 1. Мне порой не хватает выдержки. 2. Если мои желания мешают мне, то я умею их подавлять. 3. Родители, как более зрелые люди, должны устраивать семейную жизнь своих детей. 4. Я иногда преувеличиваю свою роль в каких-либо событиях. 5. Меня провести нелегко. 6. Мне бы понравилось быть воспитателем. 7. Бывает, мне хочется подурачится, как маленькому. 8. Думаю, что я правильно понимаю все происходящие события. 9. Каждый должен выполнять свой долг. 10. Нередко я поступаю не как надо, а как хочется. 11. Принимая решение, я стараюсь продумать его последствия. 12. Младшее поколение должно учиться у старшего, как ему следу­ет жить. 13. Я, как и многие люди, бываю обидчив. 14. Мне удается видеть в людях больше, чем они говорят о себе. 15. Дети должны безусловно следовать указаниям родителей. 16. Я увлекающийся человек. 17. Мой основной критерий оценки человека объективность. 18. Мои взгляды непоколебимы. 19. Бывает, что я не уступаю в споре лишь потому, что не хочу уступать. 20. Правила оправданы лишь до тех пор, пока они полезны. 21. Люди должны соблюдать правила независимо от обстоятельств.

10 Код теста 1,4, 7,10,13, 16,19 — Д (Дитя); 2. 5, 8,11,14, 17, 20 — В (Взрослый); 3. 6,9,12,15,18, 21 — Р (Родитель).

11 Трансакция это единица общения, которая состоит из стимула и реакции. Например, стимул: Привет!, реакция: Привет! Как дела?.

12 Параллельные трансакции — Который сейчас час? -Без четверти шесть. — Эти начальники хорошо устроились: требуют от нас то, что сами не выполняют. — Да уж, что позволено Юпитеру, не позволено быку.



13 Пересекающиеся трансакции данные трансакции являются основой для скандалов. -Галина Сергеевна, а заварка чая тоже диффузия? — Петров!! Я уже всё сказала! Слушай внимательно!

14 Кто есть кто? — Что бы я без тебя делал, дорогая! -Что-что!! Квартиру спалил бы, ***!! -Дядюшка Мокус! Можно, я кину в них грязью? -Нет. Они плохие люди, но у них могут быть хорошие дети. Р Д

15 Разговоры из жизни. -Егор, когда ты придешь в школу в брюках? -Татьяна Сергеевна, они порвались. -Егор, я не спрашиваю, что с ними. Я спрашиваю, когда ты придёшь в брюках? -А я зашивать не умею. А бабушке некогда!! -Егор, мне всё равно, что с брюками, когда ты брюках в школу придёшь? -….. -В пятницу. -Хорошо. В Д Р В

16 Как ответить? -Татьяна, я никогда не думала, что ты можешь рассказать о том, что я тебе говорила! -А я никогда не думала, что ты такая *** и поверишь в это! Так вот вспомни, что ты сама об этом трепалась на каждом углу! — Лена, откуда у тебя такая информация? Р В Д В

17 Примеры трансактных игр. Учительница потеряла контроль над собой, раскричалась. Дети включили магнитофон, она замолчала. Дети выключили магнитофон, она снова закричала. В кабинет директора школы ворвалась разъярённая родительница. Она скандалила, совершенно потеряв над собой контроль. Директор умный, интеллигентный мужчина, вёл себя в этой ситуации очень сдержанно и спокойно. Преподаватель опоздал минут на десять к началу занятия, и студенты, ради шутки, закрылись в аудитории. Преподаватель пришёл, стучится в дверь, а ему не открывают. Так студенты намекнули ему на недопустимость опозданий. Перед началом урока математики девятиклассники поставили столы к задней стенке класса, и расселись на стульях, как ни в чём не бывало. Т.е. они сидели как обычно, только без парт. Молодая, только что из пединститута, учительница, увидев такое, рассердилась, пошла жаловаться директору. Пока она ходила, ученики привели класс в порядок, а потом сидели тихо и примерно, как первоклашки.



18 Фразы для диалога -Мне кажется, что нам следует обсудить сложившуюся ситуацию -Что Вы думаете о возникшей у нас проблеме? -Что именно в моих действиях создаёт для Вас проблему? -Что-нибудь ещё? -Теперь мне понятно, почему у нас возникли некоторые недоразумения. -Теперь мне понятно Ваше беспокойство. -Мне видится, то что произошло, несколько иначе..

19 Конфликт Учитель-ученик Важно учителю соблюдать: такт, сочувственно относиться к учащимся, проявлять высокую требовательность к учащимся, соблюдать чувство меры, такта и уважения, гуманного отношения к каждому учащемуся.

20 Идентификация умение понять другого на основе сопереживании, постановки себя на место партнера. Человек сначала смотрится, как в зеркало, в другого человека. Лишь относясь к человеку Павлу как к себе подобному, человек Петр начинает относиться к самому себе как к человеку. К. Маркс

21 Конфликт ученик-ученик между участниками педагогического процесса и путем тактичных приемов и методов предотвратить перерастание его в реальный конфликт. Мастерство педагога состоит в том, чтобы заблаговременно заметить наметившийся скрытый конфликт

22 Тренируем эмоции Улыбнитесь, как: кот на солнце; само солнце; как хитрая лиса; как будто Вы увидели чудо. Нахмурьтесь, как: осенняя туча; рассерженный человек;

23 Конфликт Педагог – родитель психологическая культура: убеждения, переживания, представления о самом себе (рефлексия), педагогические влияния. коммуникативная культура: терпимость, эмпатия, самоуважение, способность влиять на других, оптимизм, чувство юмора, умение слушать.



24 Этапы отражения агрессии 1. Внутренний стоп 2. Наклониться в сторону агрессора 3. Внимательно выслушивать агрессора, попытаться уловить суть. 4. Отзеркаливание теми же словами, но более обобщенно Вы считаете….Вас беспокоит….Вы озабочены…..Вы возмущены …. До тех пор, пока человек не выпустит пар. В том же темпе, тон нейтральный, добиться, чтобы человек сказал да. 5. а) спасибо, что Вы высказали мне своё мнение б) Да, я разделяю Ваше беспокойство. в) Признать ошибку – мне жаль… г ) Не признаю вину Я понял Вашу позицию, но… Я смотрю на это по другому. Я Вас понимаю, но…

25 Этическая защита 1 цель Сохранение чувства собственного достоинства в момент грубости, направленной в его адрес. Показать недопустимость подобного обращения и выстроить заслон оскорблению. Реализация Вопрос на воспроизведение. Педагог ссылается на то, что он недослышал или не понял и просит повторить фразу еще раз: Простите, я не понял? Извините, я не расслышал, не могли бы вы повторить?. Вопрос об адресате – обращение к обидчику уточнить, не ошибся ли он в обращении: Это Вы мне?. Наивное удивление – уточнение понимает ли обидчик, что позволил себе лишнее: Разве так можно?

26 Этическая защита 2 цель сохранение корректной формы поведения. Реализация: Окультуренное воспроизведение – произнесение фразы обидчика, которая повторяет суть обращения, но в более корректной форме.

27 Этическая защита 3 цель сохранение возможности реабилитировать себя, проявить себя с лучшей стороны и осуществить общение на более высоком уровне. Реализация Проявление доброжелательности – своеобразное игнорирование сути оскорбительного действия, акцентирование внимания на положительной детали, содержащейся в высказывании. уход (уклонение) – стремление уйти от конфликта. Одна из сторон не замечает возникших противоречий; приспособление (уступчивость) – отказ от своих интересов, от борьбы компромисс (взаимные уступки, половинчатые решения) сотрудничество – решение проблемы (учет взаимных интересов, взаимоприемлемое решение).



28 силовой вариант подавления конфликта Настойчивость, принуждение (достижение своей цели любым способом, агрессивность, использование власти эскалация напряженности перерастание конфликта во всеобъемлющее противостояние

29 Грамотное поведение учителя в конфликте Выдержка. Не спешите отвечать агрессией на агрессию, не торопитесь противодействовать в конфликте. Сохранение чувства собственного достоинства и спокойствия – уверенность учителя в себе увеличивает в глазах ученика уважение к нему. Справьтесь с эмоциями и сохраните вежливость и такт в общении. Сохранение уважения к ученику – при разрешении конфликта важно соблюдать служебную дистанцию. Не используйте резких выражений, не оскорбляйте. Внимание к ученику и умение слушать позволяют быть в курсе всех дел, владеть информацией. Из-за отсутствия сведений вы рискуете принять неверное решение, что может привести к конфликту. По причине невнимания к ученику и к информации провоцируется большинство конфликтов с учениками. Использование неконфликтных способов разрешения столкновений помогает изменить намерения ученика. Чаще легче обосновать свою позицию один на один, а не на уроке. Предлагайте свои варианты разрешения конфликта. Обратитесь за помощью к родителям или вышестоящему начальству.

30 ПАМЯТКА 1) помните, что в момент конфликта наблюдается приоритет эмоций над разумом; 2) используйте многоальтернативный подход решения проблемы (не отвергайте предложения другого лица, оставляйте за собой право на ошибку, тщательно проанализируйте все варианты); 3) пересмотрите конфликт (определите то, что действительно важно, что будет, если ситуация не разрешится, ориентируйтесь на решение проблемы, а не на эмоции с ним связанные; 4) постарайтесь снизить внутреннее напряжение (следите за тем, чтобы был выход эмоций, а не выходка, разрядка необходима, но не на человеке, а в делах, не констатируйте эмоциональное состояние партнера); 5) не обвиняйте и не приписывайте ответственность за ситуацию другим людям; 6) ориентируйтесь на достоинства человека и сами старайтесь оправдывать его ожидания; 7) не преувеличивайте собственный вклад в решении проблемы; 8) предложите собеседнику встать на ваше место, спросите его: Что делать 9) независимо от результатов конфликтного взаимодействия не разрушайте отношения.



31 Я – сообщения 1) ситуация (факт наблюдения) и 2) какие чувства она вызывает во мне. Например: 1) Когда я вижу грязь на ботинках и на полу,2) то начинаю раздражаться и, вообще, меня это расстраивает. Или наоборот сначала 1) о чувствах, затем 2) ситуация (факт наблюдения). Например: 1) Я начинаю раздражаться и злиться, 2) когда во время урока стучат линейкой по парте. В Я-высказывание можно добавлять третий элемент: последствие – эффект от нежелательных действий ребёнка. Например: 1) Когда во время урока стучат линейкой по парте, 2) я начинаю раздражаться и злиться, 3) я не могу вести дальше урок в таком состоянии (мне трудно, тяжело вести урок в таком состоянии). К классической схеме можно также добавить конкретное пожелание. Например: 1) Когда ты не моешь грязные ботинки, 2) я начинаю раздражаться и, вообще, меня это расстраивает. 3) Я хочу, чтобы ты вымыл ботинки.

32 Перенос психологический феномен, заключающийся в бессознательном переносе ранее пережитых (особенно в детстве) чувств и отношений, проявляемых к одному лицу совсем на другое лицо Ложное восприятие конфликтной ситуации Психологическое замещение (перенос) целей Неудовлетворённости пьянствохулиганствои т.д.

33 Конфликтогены Преобразующие вопросы Дурак! (и другие оскорбления) Что вы хотите? Как это можно исправить? Я прав, ты (или они) не правы. В чем, по-вашему, ваша точка зрения отличается от их точки зрения? Я не буду. Что могло бы помочь вам сделать это? Все пропало. Как сделать это успешным? Как можно это улучшить? Он (она) безнадежен! Что в их поведении нравится вам? Я (они) должен/вынужден. Можете ли вы (они) избрать такое действие? Слишком много/мало. По сравнению с чем? Они всегда. При каких обстоятельствах они не делают этого? Я не хочу. Какого исхода вы хотите? Я не могу. Вы не можете? Или, быть может, вы просто не видите, как? Он (она) никогда не. Что произойдет, если вы увидите такую возможность? Это невозможно. Если бы это было возможным. что потребовалось бы тогда? Противоядия от неконструктивного конфликта



34 «Подари себе имя». Цель: достижение каждым участником эмоционального ресурсного состояния. 1) Займите удобное положение, закройте глаза и расслабьтесь. 2) Вспомните конкретное событие, когда вы чувствовали себя уверенным (успешным, удачливым, достигшим цели и т.д.). Вспомните: где и когда это событие произошло. Вспомните свои чувства в тот момент. Переживите вновь это событие. …5-7 минут 3) Что Вы видели и пережили? Ваши позитивные чувства (уверенности, успешности, удачи и т.д.)? 5) Придумаем друг другу имя. В котором бы отражалась самая суть получения эмоционального ресурсного состояния: Я тот, который (ая). (делает то-то и то-то) Я уверен (а) в себе, когда я. (делаю то-то и то-то).

35 Огонь вражды, сынок, Гаси, пока он мал, Пока, помилуй бог! — Пожаром он не стал. Аттар Наша жизнь состоит не из событий, а из нашего отношения к событиям Скилеф

36 Спасибо за внимание! Лучший собеседник — не тот, кто умеет хорошо говорить, а тот, кто умеет хорошо слушать..

Похожие презентации

Десять заповедей для родителей. Автор педагог – психолог Посессор М.А. ЦО 1436.

Проблемы разрешения конфликтов в образовательной среде.

Как слушать и слышать подростка Практическое руководство для заинтересованных родителей.

Ролевая игра Конфликт с подростком и способы его преодоления Подготовила: Дубинина Л.А.,классный Подготовила: Дубинина Л.А.,классный руководитель8 акл.

Вызывающее поведение подростков: как реагировать?



Одно из самых важных правил при решении любого рода конфликтов — это хорошее владение собой. Не поддаваться эмоциям, а, в первую очередь, сохраняя спокойствие,

Тренинг Пути решения конфликта Пути решения конфликта

Тема собрания: Конфликтные ситуации учитель — родитель Разработала преподаватель ИВТ Бумина С.П.

Цели: Виды конфликтов. Формула конфликта. Какие существуют модели поведения в конфликте? Из-за чего возникают конфликты? Роль эмоций в конфликтах. Что.

Правила поведения в группе Автор: Каринина Е.А. ГБОУ ЦО 166 Москва 2012.

1. Доверительный стиль общения. 2. Правило здесь и теперь. 3. Отказ от обезличенной речи. 4. Искренность общения. 5. Конфиденциальность происходящего.

От конфликта к культуре педагогического общения. Конфликт столкновение, серьезное разногласие, спор (словарь С. И. Ожегова); столкновение, серьезное разногласие,

Вы замечали, что некоторым людям очень тяжело произнести слово нет? Они боятся, что это слово может разрушить их добрые отношения с собеседником, и.

* Конфликт – это столкновение противоположных интересов, взглядов, стремлений, серьёзное разногласие, острый спор, приводящий к борьбе.

Психологические приемы разрешения конфликтных ситуаций в период реструктуризации ОУ Л. А. Дементьева, старший преподаватель кафедры психологии и здоровьесбережения.

БАРЬЕРЫ В ОБЩЕНИИ И ИХ ПРЕОДОЛЕНИЕ Монгуш Орлана Орлан-ооловна Заведующая МБДОУ 8.

Конфликт как инструмент развития. Итак,конфликт … Житейское толкование конфликта можно найти во многих книгах, например толковых словарях русского языка,



В каждом человеке – солнце, только дайте ему светить. Сократ Смотрите на людей с мыслью, что вам их обязательно надо написать красками… Скоро вы заметите,

Разрешение конфликтных ситуаций в школе Гончарова Марина Владимировна Педагог-психолог МОУ СОШ 12.

Романычева Н.В., ст.преподаватель кафедры РРМВ Эффективное взаимодействие в педагогическом процессе.

Еще похожие презентации в нашем архиве:

MyShared.ru — крупнейшая база готовых презентаций с возможностью предпросмотра. Загружай и скачивай презентации бесплатно!

БАРЬЕРЫ В ОБЩЕНИИ И ИХ ПРЕОДОЛЕНИЕ Монгуш Орлана Орлан-ооловна Заведующая МБДОУ 8.

О admin

Оставить комментарий

x

Check Also

Как оградить себя от произвола коллекторов — Русская планета

Как защитить себя и близких от произвола коллекторов В Госдуму РФ внесен законопроект о взаимодействии ...

Как не платить кредит и как кинуть банк, О банках и финансах

О банках и финансах Как не платить кредит и как кинуть банк Пишу от лица ...

Произвол кредиторов

Защита заемщика – что нужно знать о своих правах Произвол кредиторов. Поговорим о правах заёмщиков. ...

Как не платить кредит законно? 6 реальных способов!

6 способов, как не платить кредит законно Каждый заемщик при получении кредита рассчитывает выплатить кредит ...

Что могут и что не могу коллекторы? Сам себе антиколлектор

Что могут и что не могу коллекторы? Правовые основы деятельности Может ли коллектор для проведения ...

Антиколлекторы: прием против лома, Национальное Юридическое Антиколлекторское Бюро Правильный курсraquo

Антиколлекторы: прием против лома? Праздники пройдут – долги останутся – такой нехитрой сентенцией в банке-кредиторе ...

Учебник физики 7-8-9 классы

Луч света Учебники физики для 7-8-9 классов Учебник Физика 7 класс Кривченко И.В., размещённый в ...

Защита должников от банков и коллекторов

Защита должников от банков и коллекторов Защита от коллекторов Если Вы желаете более подробно ознакомиться ...

Антиколлекторы: помощь должникам по кредитным долгам

Антиколлекторы: помощь должникам по кредитным долгам Сегодня каждый может запросто оказаться в ситуации, когда платить ...

Задолженность по кредитам? Пошаговый план выхода из ситуации

Задолженность по кредитам? Пошаговый план выхода из ситуации. Вы не работаете, у Вас не пошел ...

Как списать долг по кредиту перед банком физическому лицу

Законные способы, благодаря которым можно списать долг по кредиту Долги по кредитам могут сильно усложнять ...

Как найти хорошего юриста по кредитам, Справочная служба должника

Как найти хорошего юриста по кредитам Как найти хорошего юриста по кредитам? Очень многие заемщики, ...

Просроченный кредит не конец света, решаем проблему вместе

Просроченный кредит Прежде всего, стоит определиться, что такое кредит и какие формы кредита урегулированы законодательством. ...

В России растет спрос на услуги антиколлекторов: Госэкономика: Экономика

Враг моего врага Долги россиян по кредитам стремительно растут. Банки стараются быстрее избавляться от проблемных ...

Как работают коллекторы Платиза (Platiza)? Как с ними бороться, Популярные статьи о кредитах

Как работают коллекторы Платиза (Platiza)? Как с ними бороться? Сервис моментальных онлайн-займов Платиза (Platiza) одна ...

Как не платить кредит банку

Как не платить кредит банку? Мы уверены, что данный вопрос интересует в первую очередь добросовестных ...

Коллекторы выкупили мой долг по кредиту — как списать долг по кредиту — YouTube видео смотреть

Ютуб видео смотреть Ютуб видео смотреть Коллекторы выкупили мой долг по кредиту — как списать ...

Юрист по кредитным долгам: для чего он нужен и когда следует обращаться?

Юридическая помощь по кредитным задолженностям: когда нужно обращаться к юристу? Оформленный кредит в банке может ...

Антиутопия Антиколлектораraquo

Антиутопия Антиколлектора Приложение Антиколлектор возродилось через Яндекс.Store, а его создатель намерен через суд восстановить его ...

Коллекторы выкупили мой долг по кредиту — как списать долг по кредиту на сайте

Коллекторы выкупили мой долг по кредиту — как списать долг по кредиту 1. Устные угрозы, ...

Защиту от любых коллекторских агентств и их противоправных действий предоставит ЧВК МАР

Надежная защита от любых назойливых коллекторов Posted 17.02.2016 by redaktor Проблемы с коллекторскими агентствами сегодня ...

Финансовая защита, антиколлекторское агентство — Спарта Эксперт

Финансовая защита с компанией Спарта-Эксперт Давайте начнем с самого главного, а именно с вашей финансовой ...

КАК ВЫЙТИ ИЗ ТРУДНОЙ ЖИЗНЕННОЙ СИТУАЦИИ, Как стать счастливым

КАК ВЫЙТИ ИЗ ТРУДНОЙ ЖИЗНЕННОЙ СИТУАЦИИ Эта статья будет о жизни. О нашей с вами ...

Антиколлектор, или Как в нашей стране очередной популистский и неработающий закон приняли, Юридическая консультация онлайн в Ростове-на-Дону

Антиколлектор, или Как в нашей стране очередной популистский и неработающий закон приняли 21 июня, незадолго ...