Как защититься от незаконных действий коллекторов

Как защитить себя от незаконных действий коллекторов?

(Обзор реальных способов защитить себя от неправомерных действий коллекторов и злоупотреблений кредиторов при требовании возврата долга)

Неплательщик, создавший задолженность, нарушает закон и права кредитора. Однако факт наличия долга не лишает человека права на охрану собственных интересов и свобод. Он по-прежнему может защищать себя в случае злоупотреблений займодавца или коллекторов.Да, требование об оплате долга само по себе может быть совершенно законно. Однако, методы, с помощью которых долг пытаются вернуть, иногда могут противоречить нормам права. Просрочка кредитных платежей совершенно не означает, что человека можно запугивать, надоедать ему телефонными звонками в любое время суток, приходить к нему домой без его согласия, разглашать его личную информацию другим людям – рассказывая о наличии долга, его сумме и прочих нюансах или тем более угрожать ему. О способах борьбы с незаконными действиями кредиторов и коллекторов, вы можете узнать в этой статье.

Как бороться с коллекторами и кредиторами, действующими противозаконными способами

При общении с коллекторами вам поможет знание следующих законов и кодексов:

  • Закон о потребительском кредите;
  • Закон о банках и банковской деятельности;
  • Закон о персональных данных;
  • Уголовный кодекс РФ;
  • Кодекс об административных правонарушениях.

Именно эти законодательные акты могут нарушаться кредиторами и коллекторами при выбивании долга.



Незаконные действия коллекторов

Назойливые телефонные звонки основной метод воздействия кредиторов и коллекторов на должника. Звонят, как правило, с разных телефонов, разные люди, в разное время. Причем звонить могут не только на мобильный номер, но и домашний телефон по месту прописки или на работу должника. При этом может случиться так, что, разговаривая с посторонними людьми, коллекторы еще и раскрывают вашу личную информацию (факт задолженности, ее размер, наименование банка, и другие сведения).

В ходе подобного телефонного террора они могут нарушать статью 15 закона о потребительском кредите, указывающую на то, что:

  • При общении с должником, кредитор или коллектор должны назвать свои ФИО, название организации, от лица которой они действуют, а также адрес организации и свою должность.
  • Запрещено по собственной инициативе кредитора и коллектора звонить или встречаться с должником у него дома — в рабочие дни с 22 до 8 часов, а также — в выходные и праздники с 20 до 9 часов.
  • Запрещено требовать возврат долга, совершая при этом действия и угрозы с намерением причинить вред заемщику.
  • Запрещено злоупотреблять своим правом в других формах.

Дополнительно следует помнить о статье 7 Закона о персональных данных, согласно которой кредитор или коллекторы, имеющие доступ к персональным данным, не должны раскрывать эти сведения посторонним лицам или распространять личную информацию без согласия должника, а также знать о статье 26 Закона о банках и банковской деятельности по которой банк должен гарантировать тайну клиента о его операциях, счетах и вкладах и служащие банка обязаны хранить тайну о сведениях, переданных должником.



Кроме того, очень часто в телефонных звонках, коллекторы или кредиторы угрожают приездом так называемой мобильной группы домой или на работу к должнику, запугивают его различными противозаконными действиями.

Должник не может заранее знать, насколько угрозы соответствуют действительным намерениям звонивших, однако по умолчанию может подразумевать их реальность, а значит, действия кредиторов (коллекторов) способны подпадать под статью уголовного кодекса, в частности — угрозу убийством или причинением тяжкого вреда здоровью. При этом, если у неплательщика есть основания опасаться осуществления этой угрозы, может повлечь наказание вплоть до двухлетнего лишения свободы.

Помимо этого, в том случае если должник не живет по месту регистрации, указанном в кредитном договоре, то по телефону кредитор или коллектор может выпытывать у человека информацию об его месте пребывания и точном адресе, а также о месте работы, заработной плате и прочих нюансах. Причем, вопросы эти могут задавать не только должнику, но и посторонним людям – проживающим с ним родственникам, соседям или даже коллегам по работе. Подобные действия могут подпасть под статью 137 УК РФ устанавливающую ответственность за незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без его согласия, что наказываются штрафом до двухсот тысяч рублей. Те же действия, совершенные с использованием служебного положения, наказываются штрафом в размере до трехсот тысяч рублей.



Также в ходе таких звонков ими может нарушаться статья 138 УК РФ — раскрытие тайны переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений должника, что наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей. То же действие, совершенное с использованием служебного положения, наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей.

Если же телефонными звонками все не ограничится и кредитор или коллектор приедет к должнику домой и попытается без согласия жильцов проникнуть в жилище, то тем самым их действия могут соответствовать ст. 139 УК РФ. В этой статье говорится, что незаконное проникновение в дом или помещение, совершенное против воли должника наказывается штрафом до сорока тысяч рублей или даже арестом на срок до трех месяцев. То же действие, совершенное с применением насилия или с угрозой его применения, наказывается штрафом до двухсот тысяч рублей или даже лишением свободы до двух лет.

Куда жаловаться в случае нарушения кредитором или коллектором прав должника

Для начала стоит пояснить, что коллекторские агентства и прочие подобные организации по взысканию долгов это обычные фирмы, ничем не отличающиеся от миллионов других. У них те же права и обязанности, что и у организаций, занимающихся пошивом одежды или торговлей пирожками. Это не органы полиции и не надзорные структуры. Это всего лишь предприниматели, зарегистрировавшие юр.лицо, арендовавшие офис, оформившие на себя несколько телефонных номеров, и нанявшие сотрудников, которые каждый день названивают неплательщикам и надоедают им одними и теми же претензиями.



С одной стороны это говорит о том, что никаких законных способов воздействия кроме телефонных звонков в дневное время и обращения в суд у них нет. С другой стороны? на них тоже сложно воздействовать, они, по сути, анонимны. В любой момент они могут закрыть свою фирму, оформить новую организацию и никакой связи с прошлым коллекторским агентством иметь не будут.

Тем не менее, влиять на них и пресекать их незаконные действия можно опосредованно через банк, передавший им право требований или заказавший у них услуги по взысканию долга.

В отличие от коллекторских фирм, банки – серьезные организации, рискующие очень многим. Надзор за их деятельностью крайне строг, и осуществляется он Центробанком России, в соответствии со статьей 41 Закона о банках. У ЦБ РФ есть интернет-приемная, куда любой человек может написать письмо с жалобой на любой банк и с просьбой о проверке несоответствующей закону деятельности. Центробанк такие жалобы строго фиксирует, разбирается с ними и отчитывается заявителю о результатах. Банку, давшему вам кредит, и вымогающему долг с нарушением закона, такая проверка, разумеется, совершенно не выгодна. Поэтому сам факт проверки, независимо от его результата, может помочь вам в урегулировании возникшей проблемы.

Для того чтобы пожаловаться на банк, который оказывает на вас как на кредитора незаконное воздействие необходимо выполнить следующие действия:

1. Идёте на сайт ЦБ РФ, в интернет-приемную, описываете ситуацию, ссылаетесь на нарушение вашим банком одного или нескольких вышеуказанных законов. Например, пишете о том, что сотрудники банка передали ваши данные третьим лицам (коллекторам), тем самым нарушили закон о банковской тайне и персональных данных и создали ситуацию, при которой коллекторы также нарушают ваши права.



2. После отправки жалобы с указанием своей ФИО и контактных данных, вам придет информация о том, под каким входящим номером принят ваш запрос.

3. Затем, идёте на сайт своего банка, находите форму отправки писем и обращений (почти на всех сайтах они есть), и пишете практически все то же самое, что и раньше, а также указываете номер жалобы, которую вы только что отправили в ЦБ РФ.

С большой долей вероятности назойливые звонки в ночное время и праздничные дни, а также прочие незаконные действия со стороны банка прекратятся. При этом банк также может повлиять на коллекторов, которые своими противоправными акциями, создали необходимость разбирательства с ЦБ РФ по факту вашей жалобы.

Если же эти претензии не помогут, вы можете пожаловаться на незаконные действия кредитора или коллектора в прокуратуру по месту вашего проживания. Отправить заявление можно также в электронной форме через интернет-приемную. Бояться жалобы и взаимодействия с прокуратурой не стоит вы имеете на право отстаивать свои интересы, а деятельность прокуратуры направлена на выявление правонарушений и их пресечение. Не придумывайте ничего лишнего опишите ситуацию, как есть и сошлитесь на вышеуказанные законы, этого будет достаточно. Конечно, этими советами следует воспользоваться только в том случае если действия кредитора или коллектора являются действительно незаконными.

Если же случится так, что коллектор или кредитор придет к вам домой без вашего согласия и попытается попасть в жилище силой, в этом случае вы уже можете обратиться в полицию с заявлением о нарушении ваших прав и о незаконном проникновении в жилище, либо о поступивших угрозах применения насилия.



Составить все эти жалобы и заявления вы можете лично, либо с помощью юриста. Он сможет сформулировать суть претензий, сослаться на нужные нормы закона и проконсультировать вас о ваших правах, в том случае если они нарушаются незаконными действиями кредитора или коллектора. Кроме того, кредитный договор в ряде случаев может быть оспорен в судебном порядке, при этом также целесообразно воспользоваться услугами представителя в суде. В этом случае существует возможность добиться отсрочки выплат, а иногда кредитный договор может быть даже расторгнут или существенным образом скорректирован.

Статья подготовлена коллективом

юридической компании «Эра права»

Обзоры и публикации по теме:

copy; Исключительные права на данную публикацию принадлежат ООО «Эра права». Полная или частичная перепечатка или иное распространение публикации допускается только с обязательным указанием имени автора (при наличии) и наименования правообладателя, а при размещении в сети Интернет, — с гиперссылкой на сайт правообладателя

copy; ООО «Эра права» (образовано в 2011 году)

О admin

Оставить комментарий

x

Check Also

Не плачу кредит 3 года — что будет делать Сбербанк, отзывы

Что будет, если не платить кредит 3 года В жизни бывают разные сложные ситуации. От ...

Форум: Форум должников, неплательщиков по кредитам

Кто поможет должнику? Мы независимый сайт, у нас честные и объективные отзывы! Тень киберугроз над ...

Антиколлектор — последний довод заемщика, Кредитные истории и кредитные проблемы

Антиколлектор последний довод заемщика? Антиколлектор последний довод заемщика? Что делать, если выплачивать кредит невозможно из-за ...

Как корреспондент КП пытался списать долги по кредитам и ипотеке в Иркутске

Как корреспондент «КП» пытался списать долги по кредитам и ипотеке в Иркутске Кредиты. От этого ...

Защита в суде лучшее нападение для проблемного заемщика

Защита в суде лучшее нападение для проблемного заемщика Если вы читаете это, то скорее всего ...

Юристы по кредитным вопросам

Юристы по кредитам: что могут, а что нет? Почему услуги юристов по кредитным делам сейчас ...

Защита от коллекторов, Антиколлекторы — реальная защита должника: задолженность по кредитам

Правовая защита от коллекторов В последнее время банковские организации значительно упростили процедуру получения кредитов и ...

Выбивание долгов с физических лиц

Как выбить долг с человека Не все обращаются в банк или иную кредитную организацию, чтобы ...

Антиколлекторы и антиколлекторские агентства – как защитить права и уберечь заемщика-должника?

Рубрики журнала Секреты работы антиколлекторов Бурное развитие российского кредитного рынка, увеличение количества кредитов, называемых непосильные, ...

Услуги антиколлектора и помощь кредитным должникам

Услуги антиколлектора и помощь кредитным должникам У вас появилась задолженность, и кредиторы не дают спокойно ...

Onlyway — Антиколлекторы 7 495 543-44-90 Новости Антиколлекторы

Антиколлектор – надежная броня для должника? Корпоративные новости Анонсы ONLYWAY Новости стран мира Банкротство юридических ...

Антиколлекторы в Саратове, антиколлекторское агентство

Антиколлектор — профессиональная помощь тем, кто попал в долговую яму Задайте свой вопрос юристу по ...

Антиколлекторы — отстаивание прав должника

Антиколлекторы — отстаивание прав должника В противовес коллекторским агентствам, которых сегодня расплодилось чересчур много, появились ...

Списание кредита или как списать долги по кредитам?

Списание кредита Бесплатная консультация: ☎ 99-88-44 или ☎ +7 (930) 875-80-06 Юристы по кредитным долгам ...

Процедура банкротства предприятия: этапы, сроки и цели

Процедура банкротства предприятия: этапы, сроки и цели. Процедуры банкротства. Jurist_arbitr — 09/11/2013 31/05/2017 Перед тем, ...

Антиколлектор — популярность и польза программы на телефон, Национальное Юридическое Антиколлекторское Бюро Правильный курсraquo

Антиколлектор #8211; популярность и польза программы на телефон Преимущественное большинство тех, кто имеет проблемы с ...

Как бороться с коллекторами

Записки предпринимателя Как бороться с коллекторами. Практические советы Специалисты утверждают, что деятельность коллекторов (специалистов по ...

Антиколлектор антиколлектору рознь

LiveInternetLiveInternet здоровье семья детство (2878) водолечение.cолелечение. музыкотерапия,исцеление (48) аюрведа, каналы, меридианы (2) ГМО (37) дети ...

Как я выбивал долги по кредитам

Как я выбивал долги по кредитам. Часть 3-я 3 декабря 2008 1:00 157 Краткое содержание ...

Антиколлекторское агентство

Антиколлектор — пошаговая инструкция как воспользоваться услугами антиколлектора + обзор ТОП-3 надежных антиколлекторских компаний Приветствую ...

Антиколлекторы: как работают и могут оказать помощь должникам, виды услуг

Антиколлекторы: помощь должникам Многие заемщики, у которых имеются просрочки по кредитам, находятся в затруднительной ситуации. ...

Антиколлекторское агентство Правильный курс — ваш выход!

Антиколлекторское агентство Правильный курс – эффективное решение проблем заемщиков Долги в последнее время перестали быть ...

МЕЖДУНАРОДНОЕ ОБЪЕДИНЕНИЕ ДЕТЕКТИВОВ — Просмотр темы — Антиколлекторская деятельность в отношении банковских долгов

МЕЖДУНАРОДНОЕ ОБЪЕДИНЕНИЕ ДЕТЕКТИВОВ Антиколлекторская деятельность в отношении банковских долгов Антиколлекторская деятельность в отношении банковских долгов ...

Как коллекторы выбивают долги из проблемных заемщиков

Ekomik.ru в России и странах СНГ Информацию о заемщиках (объеме долга, процентной ставке, залоге, персональных ...

Рейтинг@Mail.ru